Inhalt

• Ze trëppelen
• Method 1 vu 4: Ajustéiert Äre Kommunikatiounsstil
• Method 2 vu 4: Ëmgang mat Mataarbechter a Kollegen
• Method 3 vu 4: Ëmgank mat emotional gelueden Situatiounen
• Method 4 vu 4: Kommunizéiert mat grousse Gruppen

Fir ze léieren effektiv ze kommunizéieren, musst Dir déi Saachen, déi Dir seet, a verschidde Kontexter upassen. Dëst bedeit datt Dir Äre Kommunikatiounsstil un Äert Publikum upasse musst. Op der Aarbechtsplaz heescht dat, dat Bescht ze maachen, fir kloer, respektvoll a professionell ze sinn. Wann Dir mat enger emotional geluedener Situatioun handelt, konzentréiert Iech op d'Gefiller vun der anerer Persoun ze validéieren, anstatt Är eege Meenung ze stellen. Wann Dir mat enger grousser Grupp vu Leit kommunizéiert oder eng Presentatioun gitt, kënnt Dir Iech upassen andeems Dir Iech op eng kloer Struktur hält, wichteg Punkten ënnersträicht a mam Publikum interagéiert fir hir Energie an Opmierksamkeet ze halen.

Ze trëppelen

Method 1 vu 4: Ajustéiert Äre Kommunikatiounsstil

1. Adaptéiert Äre Vokabulär dem Publikum. Et ass wichteg a verschiddene Regëster kënnen ze schwätzen, e puer dovu sinn formell an anerer informell. An Ärer Aarbecht oder an Ärem Beruffsliewen ass et wahrscheinlech wichteg datt Dir gutt gebilt, informéiert a poléiert ausgesäit. Wéi och ëmmer, Är Frënn kënne méi wahrscheinlech erwaarden datt se eng méi Casual Säit vun Ärer Perséinlechkeet gesinn. Andeems Dir Äre Vokabular un d'Situatioun upasst, kënnt Dir besser mat anere Leit verbannen.
   • Gitt sécher datt Dir Wierder benotzt déi anerer verstoen.
   • Zum Beispill, Slang a Slang kënne passend si fir mat Frënn ze schwätzen, awer vläicht an de Wee vun Ärer Karriär kommen wann Dir se op der Aarbechtsplaz benotzt. Och grouss Wierder a berufflech Sprooch op der Aarbecht kënnen Iech méi intelligent erschéngen, awer ka irritéierend an auslännesch sinn wann Dir sou eng Sprooch ënner Frënn benotzt.
2. Spigelt d'Sprooch an d'Gesten vun der Persoun mat där Dir schwätzt. D'Astellung vun der anerer Persoun ze spigelen kann hinnen bequem fillen. Et mécht Iech och méi iwwerzeegend. Dir kënnt Gesten, Haltung an / oder Wuertwahl kopéieren.
   • Imitéiert just e puer vun hire Gesten a Wuertwahlen. Dëst ze vill maachen kann ufänken se ze nerven.
   • Spigelt nëmmen een wann et als ubruecht ugesi gëtt. Zum Beispill, wann Dir e Mann sidd mat enger Fra schwätzt, déi e Portmonni hält, ass et net eng gutt Iddi Ären Aarm un Ärer Säit ze halen, wéi wann Dir och e Portmonni hält.
3. Variéiert Ären Toun no der Situatioun. Toun kann der anerer Persoun vill iwwer d'Situatioun erzielen. Dir kënnt e seriéisen Toun benotze wann Dir Geschäfter op der Aarbechtsplaz diskutéiert, en encouragéierenden Toun beim Evaluéiere vun engem Mataarbechter oder e Casual Toun wann Dir mat Frënn hänkt.
   • Wann Dir Ären Toun upasst, gitt sécher datt Äre nonverbale a verbale Kommunikatiounsmatch passt, wat Oprichtegkeet weist. Zum Beispill, e festen, seriösen Toun wier ënnergruewen, wann Dir géift laachen a schlank sinn. E seriéisen Toun passt engem riichte Gesiicht a liicht Gesten, wärend en encouragéierenden Toun gutt géing mat Nicken an e puer méi Gesten.

Method 2 vu 4: Ëmgang mat Mataarbechter a Kollegen

1. Plangt Face-à-Face Reunioune fir nei oder komplizéiert Themen. Wielt fir e perséinleche Kontakt, och wann Dir Iech fillt datt Dir de Sujet an engem E-Mail oder Newsletter erophuele kënnt. Op dës Manéier gitt Dir de Leit d'Méiglechkeet Froen ze stellen an d'Méiglechkeet ze klären wa néideg.
   • Zum Beispill, Dir kéint denken datt Dir nei Reegele fir Mataarbechterpausen per E-Mail erkläre kënnt oder d'Reegelen an der Kantin ophänken.
   • Wéi och ëmmer, wann Dir eng Versammlung mat Äre Mataarbechter hält, kënnt Dir sécher sinn datt jidderee d'Reegele versteet a ka verantwortlech gemaach ginn.
2. Diskutéiert Themen privat mat Ënneruerdnungen. Halt ni e Kolleg fir Rechnung virun anere Mataarbechter, well dëst kann e Ressentiment verursaachen. E-Maile kënne falsch interpretéiert ginn, sou datt et besser ass och net d'Patroneproblemer op dës Manéier unzegoen. Amplaz plangt eng privat Versammlung fir ze schwätzen.
   • Benotzt Wierder déi vum aneren ze verstoe sinn.
   • Öffnen d'Gespréich mat eppes wéi "Frank, ech wollt mat Iech iwwer e puer vun de Saachen schwätzen, déi ech an Ärer Aarbecht an der Lescht bemierkt hunn, a wéi mir eppes dogéint maache kënnen." Dëst erstellt e staarken, awer zukunftsorientéierten Toun, amplaz vun engem ze kritesche Ton.
   • Duerno schreift e Resumé vun all Versammlung an mailt et un all déi Bedeelegt. Dëst mécht d'Kommunikatioun nach méi kloer.
3. Benotzt sozial Medien professionell. Schéckt keng perséinlech Reklamatiounen oder vertraulech Informatiounen iwwer Aarbecht iwwer sozial Medien. Kuerz, halen Äert Geschäft professionnell. Wann Dir normalerweis nëmme sozial Medie benotzt fir Iech mat Frënn ze verbannen, kéint dat heeschen datt Dir den Toun an den Inhalt vun Äre Posts ännert.
   • Halt Är Social Media Posts positiv a präzis: "Hey Groningen, komm haut op Totaalsport fir 20% Remise op all Ausrüstung!"
   • Wann Dir mat Kollegen, Mataarbechter oder Clienten iwwer sozial Medien kommunizéiert, bleift ewech vu perséinlechen Attacken, Ventilatioun, Reklamatiounen an onpassend Biller.
   • Wësst datt alles wat Dir online post ka vu jidderengem gesi ginn.
   • Vill Leit wëllen e separaten Social Media Kont halen - eent fir perséinlech Benotzung an ee fir Geschäftsbenotzung.
4. Wonnert Iech wat Dir vermëttele wëllt wann Dir net perséinlech kommunizéiert. Liest eng E-Mail oder en Text ier Dir op "schécken" dréckt. Wann Dir braucht mat engem ze schwätzen oder den Telefon ze benotzen, maacht e puer Notizen iwwer dat wat Dir soe wëllt ier Dir d'Gespréich ufänkt. Kommunikatioun duerch Text ka schwéier interpretéiert ginn, well Dir keng kontextuell Zeechen wéi Toun a Gesiichtsausdréck hutt. Gitt sécher datt Dir ganz kloer sidd:
   • Wann Dir op der Aarbechtsplaz schreift, setzt den Haaptpunkt vun Ärer E-Mail an d'Thema Linn oder, wann et an enger SMS ass, uewen. Den Empfänger schätzt datt Dir Zäit spuert andeems Dir direkt ass.
   • Benotzt d'E-Mail-Sujet virsiichteg. Vermeit vague oder evident Themen, wéi "Job Notice". Amplaz benotzt spezifesch Titele wéi "Versammlung mam Berend Wijmans de 16. November!"
   • Wann Dir um Telefon sidd, da benotzt kloer verbal Zeechen wéi "Also, Natasha, de Grond firwat ech uruffen ass iwwer de Réckgang vu Verkaf ze schwätzen" an "André, ech wëll sécher sinn datt ech verstinn. Kënnt Dir de Slogan nach eng Kéier widderhuelen?
5. Setzt Zäit fir kleng Gespréicher wann Dir en Introvert sidd. Maacht Äert Bescht fir och informell ze schwätzen, sou datt wa se mat Iech schwätzen, d'Leit sech wuel fillen a komfortabel onofhängeg vum Kontext. Och wann Dir en Introvert sidd a schwätzt net natierlech, ass et einfach Weeër ze fannen fir neutral Gespréicher mat Leit ze hunn.
   • Bleift bei neutralen, net kontroversen Themen. Zum Beispill kënnt Dir iwwer populär Fernsehsendungen, Iessen, oder een schwätzen deen Dir ëmmer benotze kënnt: d'Wieder.
     • Zum Beispill, probéiert eppes wéi "Hey, wat hutt Dir un där leschter Episod vu Game of Thrones geduecht?
   • Wann Dir an enger Direktiouns- oder Direktiounspositioun sidd, schwätzt oder alldeeglech Affären wäert Är Mataarbechter d'Gefill maachen datt Dir op hirem Niveau opstitt an datt Dir zougänglech sidd. Iwwer Saache mat engem Manager oder Chef schwätzt hëlleft eng Bindung ze maachen, et mécht et méi einfach méi spéit iwwer méi komplex oder sérieux Themen ze schwätzen.

Method 3 vu 4: Ëmgank mat emotional gelueden Situatiounen

1. Benotzt "Ech" amplaz "Dir" Aussoen. Reframe d'Saachen, déi Dir wëllt soen, fir datt Dir vermëttelt wéi Dir Iech fillt oder denkt, anstatt ze fokusséieren op wat een aneren gemaach huet. Dëst mécht déi aner Persoun manner wahrscheinlech sech attackéiert ze fillen. Zum Beispill:
   • Op der Aarbecht kéint Dir eppes soen wéi "Ech erënnere mech datt ech dëst als neie Mataarbechter geléiert hunn", anstatt "Dir verstitt net wéi dëst funktionnéiert."
   • Och ass et besser net engem Frënd eppes ze soen wéi: "Dir reegt Iech ze einfach op. Amplaz seet eppes wéi: "Ech fille wéi dëst eppes ass wat Iech wierklech egal ass."
2. Kuckt eng Bindung mat wien opgeregt ass. Och wann een Iech stéiert, oder wann Dir probéiert tëscht zwou Parteien ze vermëttelen, sollt Dir alles maache fir e gemeinsamen Terrain an emotionale Situatiounen ze fannen. Wann d'Situatioun emotional gelueden ass, hëlleft Schmiede vun Obligatiounen d'Leit ze attackéieren. Dëst kann och verhënneren datt een an der Defensiv ass.
   • Betount d'Partnerschaft sou wéi Dir Saachen ausdréckt.Zum Beispill benotze Sätz wéi "Mir kënnen et maachen" oder "Mir sinn an dësem zesummen".
3. Weist Empathie fir déi aner Persoun, anstatt Kritik. Heiansdo wann d'Leit opgereegt sinn, musse se schwätzen a si brauchen een deen nëmme lauschtert. Weist datt Dir hir Suergen eescht hëlt a bereet sidd ze probéieren ze verstoen wat leeft. Dëst heescht d'Art a Weis wéi Dir kommunizéiert upassen fir méi ze konzentréieren op z'äntwerten op dat wat déi aner Persoun seet.
   • Sot eppes wéi "Ech verstinn ganz firwat Dir opgeregt sidd" oder "Dir hutt Recht, dat wier fir jiddereen nervend."
   • Vermeit Kommentarer wéi "Dir musst Iech net wierklech opreegen iwwer dëst" oder "Ech verstinn net firwat dat Iech stéiert", och wann Dir Iech esou fillt.
4. Maacht Äert Bescht fir Respekt ze weisen. Eng emotional gelueden Situatioun ze defuséieren erfuerdert den Input an de Wäert vun anere Leit unzeerkennen, sou datt se sech net onmuecht oder net unerkannt fillen. Maacht et kloer wat deen aneren gutt gemaach huet, oder wéi eng Rechter a Kraaft deen aneren huet, wéi:
   • Dir hutt wierklech vill dru geschafft, oder net?
   • Ech mengen Dir handelt dëst mat vill Gedold.

Method 4 vu 4: Kommunizéiert mat grousse Gruppen

1. Passt Är Presentatioun un Äert Publikum un. Et ass wichteg Äert Publikum ze kennen, sou datt Dir Äre Message un Äert Publikum maacht. Dir musst wëssen, wien am Publikum ass, hiren Hannergrond e bësse verstoen, a firwat se Är Presentatioun besichen. Wat méi Informatioun Dir hutt, wat besser Dir Är Presentatioun designt.
   • Zum Beispill, wann Dir eng Presentatioun fir eng Grupp vun Dirigenten iwwer Iech an der Firmenhierarchie gitt, sollt Är Sprooch berufflech a poléiert sinn, a Witz oder Jargon ignoréieren. Wéi och ëmmer, Dir kënnt Witzer, Jargon a Kloertext benotze wann Dir mat enger Grupp vun Ënneruerdnunge schwätzt, well dëst kann hëllefen d'Spannungen am Raum ze erliichteren.
   • Gitt Iech bewosst op den Hannergrond vu Leit am Publikum fir sécher ze sinn datt Dir keng Sprooch benotzt oder Beispiller déi beleidegend sinn.
2. Kaart eraus wat Dir wëllt soen. Fir kloer mat enger grousser Grupp ze kommunizéieren, braucht Dir e Plang fir wat Dir wëllt soen, am Géigesaz zum Informelle mat e puer Leit ze schwätzen. Soss riskéiert Dir d'Opmierksamkeet vun Ärem Publikum ze verléieren. Plangt déi folgend:
   • D'Haaptpunkten déi Dir wëllt betounen. Zum Beispill, wann Dir Är Firma nei Verkafsstrategie an dräi Punkte virstellt, plangt e bësse méi haart ze schwätzen wann Dir fir d'éischt all Punkt erwähnt.
   • Momenter wou Dir vläicht méi lues wëllt (wéi nei oder komplizéiert Informatioun aféieren).
   • Natierlech Plazen an Ärer Presentatioun wann Dir kënnt Paus maachen, wéi zum Beispill nodeems Dir all Punkt vun enger Dräi-Punkt Verkafsstrategie agefouert hutt. Dëst gëtt Participanten Zäit d'Informatioun ënnerzegoen.
3. Gitt d'Haaptpunkten an Ärer Presentatioun un. Benotzt Schlësselwierder fir d'Haaptpunkte vun Ärem Gespréich ze beschreiwen. Et kann schwéier sinn mëndlech Presentatiounen ze verfollegen, awer dës "Schëlder" hëllefen Äert Publikum mam Text ze halen. Gutt Ausdréck fir ze ënnersträichen sinn:
   • "Fuert weider ..." (fir en neie Punkt virzestellen).
   • "Wéi ech virdru gesot hunn ..." (fir de Publikum un Ären Haaptpunkt ze erënneren).
   • "Fir d'Saache wéckelen ze loossen ..." (fir hinnen ze wëssen datt d'Enn vun Ärem Text kënnt).
   • Sot de Leit wann Dir Froen äntwert. Dir kéint soen, "Spuert Är Froen bis no der Presentatioun, da beäntweren ech se.
4. Erstellt visuell Hëllefsmëttel fir déi wichtegst Punkten ze ënnersträichen. Setzt eng einfach Diashow zesummen. Benotzt d'Diashow als e Wee fir wichteg Punkten ze ënnersträichen, erkläert se net am Detail. Soss wäert Äert Publikum d'Slides kucken anstatt datt Dir oppasst wat Dir seet.
   • Benotzt nëmmen eng kleng Quantitéit Text oder Biller pro Rutsch. Zum Beispill, wann Dir dräi Ziler fir Är Organisatioun fir d'nächst Joer beschreift, e Rutsch erstellen deen "Goal 1: Erhéijung Member vun 10%" liest.
   • Dat ass genuch Informatioun fir de Publikum un de Punkt ze erënneren deen Dir maache wëllt, awer net sou vill datt et hir Opmierksamkeet reduzéiert.
5. Interagéiert mat Ärem Publikum. Maacht Pausen an Ärer Presentatioun, stellt Froen, an encouragéiert d'Leit Froen ze stellen, wa se Kloerheet iwwer eng vun de Presentatioune brauchen. Dir kënnt och Leit am Publikum direkt adresséieren, entweder mam Numm oder andeems Dir se an d'A kuckt. Dëst hëlleft d'Presentatioun méi engagéiert, d'Publikum ze engagéieren an d'Quantitéit vun Informatioun ze erhéijen déi se aus Ärem Gespréich kënnen ofleeden.