Inhalt

• Schrëtt
• Method 1 vun 2: Deel 1: Kommunizéiert mam Keefer
• Method 2 vun 2: Deel 2: Benotzt Verkafstechniken

D'Kapazitéit eppes un een ze verkafen, egal ob et e Produkt, Service oder Iddi ass, ass eng Schlësselfäegkeet, déi vill modern Beruffer ënnerläit (besonnesch déi, wou Gehälter direkt mat der Unzuel u Verkaf verbonne sinn). Fir en Deal ofzeschléissen ass et wichteg d'Fäegkeet ze hunn net nëmmen de Keefer ze "verschaffen", awer och nozelauschteren, kritesch ze denken a kompetent effektiv Verkafstechniken ze benotzen. Mat der Hëllef vun all den uewe genannte kënnt Dir béid perséinleche Verkaf erhéijen an d'Effizienz vum ganze Geschäft als Ganzt erhéijen. Also, fänkt mat Method 1 un.

Schrëtt

Method 1 vun 2: Deel 1: Kommunizéiert mam Keefer

1. 1 Zefridden de Keefer. Ënnert anerem probéiert de Keefer glécklech an zefridden ze maachen. D'Leit ginn net ëmmer vun der Logik an hiren Handlunge guidéiert, also wann de Keefer Iech gär huet, ass hien méi wahrscheinlech eng Acquisitioun ze maachen, och wann d'Konditioune vum Deal net déi gënschtegst fir hien sinn. Sidd frëndlech, charmant an oppen, de Client soll sech roueg a komfortabel fillen. Wat och ëmmer de Keefer sicht, Dir musst probéieren him et ze bidden.
   • Dat uewe gëllt souwuel fir Äert Verhalen wéi och fir dat Produkt dat Dir verkaaft. Et ass noutwendeg alles ze maachen fir net nëmmen e Frënd fir de Keefer ze ginn, awer och fir hien iwwer dat folgend ze iwwerzeegen: Äre Produkt ass genau dat wat hie gesicht huet. Dir musst beweisen datt mat der Hëllef vun dësem Kaf, hie seng Probleemer léist, laangfristeg Sue spuert, asw.
2. 2 Lauschtert. Averstanen, et ass zimmlech schwéier d'Bedierfnesser vum Keefer zefridden ze stellen wann Dir net wësst wat hie wëll. Glécklecherweis ass dëst net schwéier ze verstoen, et ass genuch just ze lauschteren. Et ass net schwéier, fänkt d'Gespréich un a freet ob Dir hëllefe kënnt a gitt de Keefer d'Méiglechkeet iwwer hir Virléiften a Bedierfnesser ze schwätzen. Nodeems Dir genau geléiert hutt wat de Client brauch, kënnt Dir entscheeden wéi ee Produkt oder Service am Beschten entsprécht senge Bedierfnesser.
   • Passt net nëmmen op wat de Client seet, awer och wéi se et maachen. Kuckt Är Gesiichtsausdréck a Kierpersprooch méi no.Wann zum Beispill e Client ongedëlleg an ugespaant ausgesäit, da sollt Dir him direkt eng séier an einfach Léisung fir de Problem entstoen. An dësem Fall sollt Dir net e laangt a laangt Gespréich ufänken iwwer déi ganz Linn vu Produkter ze verkafen.
3. 3 Focus ganz op de Client. Bis hien decidéiert e Kaf ze maachen oder net, musst Dir den Androck kreéieren vun enger Persoun déi fäeg ass op all Fro ze äntweren déi him stellt an déi ganz Ufroe vum Client zefridden stellen. Wat Dir net sollt maachen ass ofgelenkt a kommunizéiert mam Client wéi wann Dir besser Saache maache musst. Wann ëmmer méiglech, probéiert d'Gespréich e perséinlechen, vertrauleche Charakter ze ginn. Dir sollt Är zousätzlech Aufgaben nëmme maachen nodeems Dir d'Aarbecht mam Client ofgeschloss hutt.
   • Et ass ganz wichteg net lästeg ze sinn. Wann Dir en Deal ofschléisst, däerf Dir net drécken an dem Keefer d'Méiglechkeet ginn ze denken. Dir kënnt zum Beispill de Saz benotzen: "Grouss Wiel, Dir sidd ganz frou mat dësem Kaf. Wann Dir prett sidd, gitt an d'Kasse, ech waarden op Iech fir Ären Akaaf ze kompletéieren. "
4. 4 Demonstréiert all d'Virdeeler vum Produkt / Service. Fir en zéckt Keefer ze iwwerzeegen e Kaf ze maachen, ass eng hell a faarweg Beschreiwung vun de positiven Qualitéite vun Ärem Produkt wesentlech. Illustréiert dem Client wéi de Kaf hiert Liewen verbessert a si si bal sécher de Kaf. Gitt sécher datt de Client déi richteg, praktesch Virdeeler versteet datt Äre Produkt hinnen bréngt, egal ob et Geld oder Zäit spuert, oder just a gudder Séil a Fridden vum Geescht ass.
   • Dës Taktik ass zimmlech heefeg. Zum Beispill, fir all d'Virdeeler vun engem Auto ze demonstréieren, Verkeefer erlaben Iech en Testfahrt ze maachen, Verkeefer vu Museksinstrumenter erlaben Iech se als éischt ze spillen, och an de Geschäfter kënnt Dir Kleeder probéieren ier Dir se kaaft. Wann Dir Servicer verkaaft, oder eppes wat vu Clienten net beréiert ka ginn, da musst Dir mat enger anerer Manéier kommen fir de Wäert vun Ärem Produkt ze weisen. Zum Beispill, wann Dir Solarpanneauen verkaaft, kënnt Dir dem Keefer hëllefen d'Spuere fir hir Stroumrechnungen ze berechnen.
   • Den alen Adage seet: "Verkaaft Tugenden, net Produkter." Fokusséiert op wéi eng Virdeeler Äert Produkt fir d'Clienten bréngt, net op de Produit selwer.
5. 5 Sidd en Expert an Ärem Beräich. D'Clientë kafen léiwer vu Verkeefer, déi de Produit verstinn an sech net dem Keefer nidderzeloossen. Sidd eng frëndlech Informatiounsquell fir de Client. Idealerweis sollt Dir net nëmmen d'Produkt wësse wat Dir verkeeft wéi de Réck vun Ärer Hand, awer och vertraut mat ähnleche Produkter vu Konkurrenten. Mat dëser Informatioun kënnt Dir Vergläicher maachen sou datt Dir Äre Produkt an engem méi gënschtegt Liicht presentéiert an deementspriechend d'Mängel vun de Konkurrenten beliicht. Et gëtt och méi einfach fir Iech intuitiv d'Wënsch vu Keefer ze roden an e Produkt ze bidden dat méi gëeegent ass fir dëse bestëmmte Client.
   • Zum Beispill, loosst eis soen datt Dir en Fernseh un en eenzege Papp verkaaft, deen dräi naughty Kanner erhéicht. Komplett Informatioun iwwer d'Charakteristike vun alle Modeller ze hunn ass praktesch fir de Keefer eppes ze bidden dat him induzéiert e Kaf ze maachen. An dësem Fall kann d'Präsenz vun der Elteren Kontrollfunktioun an engem bestëmmten Fernsehmodell en entscheedende Faktor ginn.
6. 6 Kuckt et bis zum Schluss. Et ass zimmlech einfach e Client ze kréien fir Äert Produkt gär ze hunn. Et ass eng ganz aner Saach fir hien et ze kafen. Denkt drun datt Är Pai direkt mat der Unzuel u Verkaf ass. Probéiert sécher ze stellen datt de Client e Kaf mécht am Moment wou se an de Buttek ukommen, well déi, déi fortgoen fir "méi ze denken", kommen net zréck. Wann de Keefer zéckt elo ze kafen, probéiert d'Konditioune vum Deal ze verbesseren: bitt eng kleng Remise oder eng Aart Bonus.
   • Probéiert och de Kasseprozess sou einfach a séier wéi méiglech ze maachen.Akzeptéiert verschidden Zorte vu Bezuelungen, schafft en Bezuelmechanismus aus, haalt Pabeieren op e Minimum. All dëst wäert net nëmmen d'Clienterfarung verbesseren, awer och verhënneren datt se hir Gedanken änneren.
7. 7 Baut Bezéiunge mat Äre Clienten. Wann Dir Är Clienten respektéiert a probéiert hir Ufroe sou vill wéi méiglech zefridden ze stellen, da empfeele se héchstwahrscheinlech Är Servicer fir hir Frënn, wat zu enger Erhéijung vun der Zuel vu Clienten féiere kann. Respektvoll a begréissend Bezéiunge mat Äre Clienten opzebauen ass e super Wee fir laangfristeg Verkafswuesstem ze garantéieren. Probéiert et éierlech ze maachen. Och wann et komplizéiert ka sinn u Clienten als méi wéi Statistike beim Bericht ze denken, erënners datt se wierklech Leit mat hiren eegene Gefiller an Emotiounen sinn, a bal all schätzen d'Hëtzt vun de mënschleche Bezéiungen.
   • Wann Dir en deier Produkt verkaaft hutt, kënnt Dir per Telefon oder E-Mail froen ob de Keefer mat sengem Kaf zefridden ass. Dëst wäert den Androck vun enger frëndlecher, vertrauender Bezéiung kreéieren. Wéi och ëmmer, iwwerdréit et net, déi meescht Leit hu gär net ze vill gestéiert.

Method 2 vun 2: Deel 2: Benotzt Verkafstechniken

1. 1 Erstellt en Androck vun Drénglechkeet. Déi meescht Keefer denken net gär datt se e gudden Deal vermëssen och wann se den Artikel net elo brauchen. Ee vun den eelsten an effektivste Weeër fir zéckt Clienten ze kafen ass den Androck ze ginn datt se e Spezial verpassen oder datt d'Offer an der Zäit limitéiert ass. Fir dëst ze maachen, probéiert hir Opmierksamkeet op d'Tatsaach ze zéien datt d'Offer eenzegaarteg ass a ni widderholl gëtt, oder datt d'Produkt bal net op Lager ass. Dëst wäert Keefer encouragéieren vun der eenzegaarteger Geleeënheet ze profitéieren.
   • E puer skrupellos Verkeefer ginn dacks iwwer ethesch Grenzen eraus. Als éischt sprëtzen se d'Präisser immens op, an dann, ënner dem Deckel vu grousse Rabatter a limitéierten Offeren, si behaapten se ze reduzéieren, obwuel a Wierklechkeet d'Präisser einfach op den initialen Niveau zréckkommen. Leider gëtt dës onethesch Method zimlech dacks benotzt.
2. 2 Fillt gratis de Client ze flatteren (awer net offen). De Stereotyp datt d'Verkeefer nach ëmmer Sykophanten a Flatterer sinn, koum net aus dem bloen: andeems Dir d'Gefiller vu Keefer manipuléiert, kënnt Dir d'Chancen fir eppes ze verkafen bedeitend erhéijen. De Punkt ass et subtil ze maachen, net explizit, net ze iwwerdreiwen an net gefälscht ze sinn. Sidd séiss, awer gitt net iwwer Bord. Wann de Keefer en exklusiven Deal averstanen en neien Auto ze kafen, dann ass hien "intelligent", awer net "Super Genie". Wann en Iwwergewiicht Client e Kostüm probéiert, gesäit et "schlank" anstatt "erstaunlech stylesch" aus. Flaach, awer ze gleewen an an der Moderatioun.
   • Och wann Dir net wësst wéi Dir e Client flattere sollt, denkt drun datt et schwéier ass falsch ze goen wann Dir e Client iwwer hire Goût wëllt komplimentéieren. Wéi ee Produkt hien och wielt, den einfachen Saz "Grouss Wiel!" kann e Client drécken fir ze kafen.
3. 3 Maacht d'Clientë verpflicht ze fillen. Déi meescht Leit si méi gewëllt eppes fir déi aner Persoun ze maachen wann hien oder si hinnen eng Gutt gemaach huet an der Vergaangenheet. Also kënne schrecklech Verkeefer vun dëser Tatsaach profitéieren andeems de Keefer den Androck ginn datt se iergendeng Service oder Fleeg kritt hunn. Heiansdo ass et genuch just opmierksam ze sinn an dem Client ze reagéieren. Zum Beispill, e Schongverkeefer, dee mëttelméisseg tëscht engem Lager an engem Geschäft leeft, dank deem de Keefer op Dosende vu Schong probéieren kann, weist Pfleeg a Frëndlechkeet just duerch seng Aarbecht ze maachen. An anere Fäll kënnt Dir e klengen "Service" ubidden: bréngt dem Client e Softdrink oder schneit Zäit an Ärem Zäitplang speziell fir hien of.
   • Fir méi Effekt, maacht Är Efforten "gemierkt".Zum Beispill, wann Dir e Rendez -vous mat engem Client maacht, maacht Ären Tagebuch op, trëppelt déi "vireg" Entrée an, a schreift nëmmen dann eng nei Note.
4. 4 Presséiert de Keefer net. Dëst ass net einfach, besonnesch wann Dir grouss Kommissiounen verdéngt. Ech wëll just Drock op en zweifelhafte Client setzen, him an d'Kasse huelen, him op d'Ausfaart drécken a vergiessen. Natierlech ass dës Verhalenslinn net déi raisonnabelst. Keefer hu wierklech net gär wa se probéieren ze täuschen oder fuddelen. A Verkafsstrategien déi op Geschwindegkeet a bal Zwang fir ze kafen vertrauen dësen Androck a ginn dofir als zimmlech feindlech ugesinn. Och wann et mat hirer Hëllef méiglech ass de Verkaf op kuerzfristeg ze erhéijen, op laang Siicht féieren se zu Verloschter wéinst enger Verschlechterung vum Ruff an negativen Rezensiounen.
   • E super Verkeefer gëtt ëmmer en iwwerzeegend Fall fir de Kaf als éischt an dann "gitt Zäit ze denken" an net dréckt. Wärend just e gudde Verkeefer alles maacht fir déi positiv Aspekter vum Produkt iwwerzeegen an déi negativ ze minimiséieren, ouni ze probéieren eng Entscheedung fir de Keefer ze treffen.
5. 5 Sidd verantwortlech an zouverléisseg. Et gi méi verréckt Verkafstechniken, awer de Verkeefer brauch se net all ze wëssen. Just probéiert éierlech ze sinn ass genuch. Wann Dir dem Keefer eppes versprach hutt, gitt sécher nozekommen. Wann Dir falsch sidd, entschëllegt Iech ganz éierlech. Respekt ass e Schlësselelement vun all Verkaf. Wann de Keefer Respekt vum Verkeefer fillt, dann ass hien sécher datt hien net täuscht gëtt. Wann de Verkeefer Respekt vum Keefer fillt, dann ass hien sécher datt seng Aarbecht positiv iwwerpréift gëtt. Wann eng Organisatioun Respekt vu Clienten fillt, dann ass se zouversiichtlech datt hir Wueren a Servicer bezuelt ginn. Am Fall vun enger Verletzung vun enger vun dëse Bedéngungen gëtt de Verkafsniveau reduzéiert. Dofir maacht alles wat vun Iech ofhänkt, gewannt de Respekt vun de Clienten, behandelt se wéi e Mënsch.