Inhalt

• Schrëtt
• Method 1 vun 2: Wéi kontaktéiert ech en Drëtt Partei Verkeefer
• Method 2 vun 2: Wéi kritt Dir Hëllef mat Ärer Bestellung

An dësem Artikel weisen mir Iech wéi Dir e Verkeefer op Amazon kontaktéiere kënnt. Produktufroen, déi aus Amazon Lager geliwwert ginn, ginn typesch vun Amazon Supportpersonal geäntwert. Wann den Artikel vun engem Drëtte Verkeefer verschéckt gëtt, klickt op "Gitt Hëllef mat der Bestellung" an der "Bestellungen" Lëscht. Dir kënnt och op den Numm vun engem Drëtte Verkeefer klickt an eng Fro stellen.

Schrëtt

Method 1 vun 2: Wéi kontaktéiert ech en Drëtt Partei Verkeefer

1. 1 Gitt op d'Säit https://www.amazon.com an engem Webbrowser. Dëst kann all Webbrowser op engem Windows oder MacOS Computer sinn.
   • Wann Dir nach net ageloggt sidd, klickt op "Kont & Lëschten" an der ieweschter rechter Eck a klickt duerno op "Umellen". Gitt elo Är E -Mail Adress a Passwuert an.
2. 2 Klickt op Bestellungen (Bestellungen). Et ass an der ieweschter rechter Eck. Eng Lëscht vun Äre Bestellunge gëtt op.
3. 3 Klickt op den Numm vum Verkeefer. Dir fannt et op der "Sold By:" Linn ënner dem Artikelnumm.
4. 4 Klickt op Eng Fro stellen (Eng Fro stellen). Dës giel Këscht ass uewen op der Säit.
5. 5 Wielt d'Optioun mat där Dir niewent "Ech brauch Hëllef" wëllt. D'Optiounen sinn "Eng Bestellung déi ech gesat hunn" an "En Artikel ze verkafen".
6. 6 Wielt en Thema. Maacht dëst aus dem Menü ënner der Linn "Wielt en Thema":
   • Liwwerung
   • Retour a Remboursement Politik
   • Produkt Personnalisatioun
   • Aner Fro
7. 7 Klickt op Schreift e Message (Fir e Message ze schreiwen). Dëse giel Knäppchen erschéngt um Enn vun der Säit soubal Dir en Thema wielt.
8. 8 Schreift Äre Message. Maacht et an engem Textfeld; Message Gréisst däerf net méi wéi 4000 Zeeche sinn.
   • Wann néideg, klickt op "Add Attachment" fir e Bild oder eng Datei ze befestegen.
9. 9 Klickt op E-Mail schécken (E -Mail schécken). Dir fannt dëse giel Knäppchen um Enn vun der Säit. Är Noriicht gëtt op d'E -Mailadress vum Verkeefer geschéckt, dee bannent zwee Aarbechtsdeeg geäntwert ka ginn.
   • Dir kënnt och Amazon Support um 910-833-8343 kontaktéieren wann den Artikel aus engem Amazon Lager geliwwert gëtt.

Method 2 vun 2: Wéi kritt Dir Hëllef mat Ärer Bestellung

1. 1 Gitt op d'Säit https://www.amazon.com an engem Webbrowser. Dëst kann all Webbrowser op engem Windows oder MacOS Computer sinn.
   • Wann Dir nach net ageloggt sidd, klickt op "Kont & Lëschten" an der ieweschter rechter Eck a klickt duerno op "Umellen". Gitt elo Är E -Mail Adress a Passwuert an.
2. 2 Klickt op Bestellungen (Bestellungen). Et ass an der ieweschter rechter Eck. Eng Lëscht vun Äre Bestellunge gëtt op.
3. 3 Klickt op Kritt Hëllef mat enger Bestellung (Kritt Hëllef beim Bestellen). Et ass den drëtte giel Knäppchen an der drëtter giel Këscht.
   • Dës Optioun ass nëmme verfügbar wann de Produit vum Verkeefer selwer geliwwert gëtt. Wann den Artikel iwwer Amazon geliwwert gëtt, benotzt d'Method, déi an der viregter Sektioun beschriwwe gouf, fir de Verkeefer ze kontaktéieren, oder kontaktéiert Amazon Support um 910-833-8343.
4. 4 Wielt d'Optioun déi Dir wëllt. Wielt eng vun de folgenden Optiounen, déi Äert Thema beschreift, oder wielt "Aner Ausgab" fir zousätzlech Optiounen ze gesinn:
   • Package ass net ukomm
   • Beschiedegt oder defekt Element
   • Anescht wéi dat wat ech bestallt hunn
   • Net méi gebraucht
   • Aner Ausgab
5. 5 Gitt Äre Message an. Maacht dëst an der "Beschreift Äert Thema" Textfeld.
6. 6 Klickt op Schécken (Schécken). Dëse giel Knäppchen ass ënner der Textbox. Äre Message gëtt un de Verkeefer geschéckt deen bannent zwee Aarbechtsdeeg äntwere kann.