Inhalt

• Schrëtt
• Berodung
• Opgepasst

Déi komesch Saach ass, och wann et lästeg ass, Kritik ass e wichtege Faktor fir eis op eng gewësse Manéier besser ze kréien. Kritik akzeptéieren a konstruktiv maachen ass eng Fäegkeet. Wann Dir net gutt bei dëser Fäegkeet sidd, musst Dir vläicht Übung maachen. Dëst verbessert net nëmmen Är Interaktiounen, awer hëlleft Iech och selwer ze verbesseren, a gläichzäiteg fillt Dir Iech méi bequem wann Dir mat Probleemer konfrontéiert sidd.

Schrëtt

Deel 1 vun 3: Ëmgank mat Äre Gefiller

1. 

   Bleiw roueg. Et ass natierlech defensiv ze fillen wann Dir kritiséiert gëtt, awer et ass net hëllefräich selwer ze erlaben rosen ze sinn an Är Emotiounen ze weisen. Denkt drun datt jiddereen e Feeler mécht beim Léiere vun enger neier Fäegkeet, also Kritik ass inévitabel, a wann Dir konstruktiv domat ëmgeet, kënnt Dir eppes vu Wäert léieren. Also probéiert roueg ze bleiwen, och wann déi Persoun déi dech kritiséiert agitéiert schéngt. Gitt net an hir Gefiller agespaart, well dat wäert net fäeg sinn Kritik ze verschaffen, an dëst wäert Iech verhënneren aus Léieren.
   • Déif Otem. Wann Dir kritiséiert gëtt, konzentréiere sech op Är Atmung kann Iech hëllefen roueg ze bleiwen. Probéiert bis zu zéng ze zielen (an Ärem Kapp) wann Dir inhaléiert, halt den Atem wéi Dir op fënnef zielt, da lues ausotmen.
   • Probéiert ze laachen. Just e Lächel kann Iech hëllefen Iech besser ze fillen an kann déi aner Persoun och e bëssen entspanen.

2. 

   
   
   Gitt Iech manner Zäit. Ier Dir reagéiert an och ier Dir un Är Kritik denkt, gitt Iech Zäit "ofzekillen". Maacht eppes wat Iech bequem fillt fir ongeféier 20 Minutten, wéi Är Liiblingsmusek ze lauschteren, e Buch ze liesen oder e Spadséiergank ze maachen.Huelt Iech Zäit fir Iech ze berouegen nodeems Dir eng schaarf Kritik kritt hutt hëlleft Iech mat engem konstruktive Geescht ëmzegoen anstatt Är Emotiounen ze handelen.

3. 

   
   
   Huelt Kritik ewech vun anere Beräicher vun Iech. Wann Dir Kritik wëllt akzeptéieren op eng Manéier déi Iech nëtzlech ass, musst Dir getrennt sinn. Probéiert net Kritik als perséinlech Attack oder Oppositioun géint Är aner Handlungen ze behandelen. Préift d'Kritik esou wéi et ass, ouni Viraussetzungen iwwer aner Aspekter vu sech selwer ze addéieren oder ze maachen op Basis vu wat se grad gesot hunn.
   • Zum Beispill, wann een Är Molerei kritiséiert, heescht dat net datt Dir e schlechten Artist sidd. Wärend Är Molerei e puer Mängel huet déi vill Leit net gär hunn, kënnt Dir ëmmer nach e super Kënschtler sinn.

4. 

   
   
   Betruecht d'Motiver vun der Kritik. Heiansdo ass den Zweck vu Kritik net ze hëllefen awer ze verletzen. Ier Dir decidéiert wat mat der Kritik ze maachen ass, huelt Iech e bëssen Zäit doriwwer nozedenken. Stellt Iech e puer Froen fir ze verstoen firwat se dës Wierder gesot hunn.
   • Sinn déi Kommentaren iwwer eppes iwwer wat Dir Kontroll hutt? Wann net, firwat mengt Dir datt dës Wierder do waren?
   • Ass d'Kritik vun der Persoun wierklech wichteg? Firwat ass et wichteg a firwat net?
   • Konkurréiert Dir mat där Persoun? Wa jo, géif d'Kritik dat spigelen?
   • Fillt Dir Iech wéi Dir gesteiert gëtt? Wann jo, hutt Dir Hëllef gesicht? (Wann Dir Iech fillt datt Dir an der Schoul oder op der Aarbecht belästegt gëtt, schwätzt mat engem deen hëllefe kann, wéi zum Beispill en Enseignant oder e Vertrieder vum Personalressourcen).

5. 

   Soen engem iwwer dat wat geschitt ass. Egal ob d'Kritik op Ärer Leeschtung baséiert oder just vun enger klenger Perséinlechkeet kënnt, et ass wichteg ze diskutéieren wat geschitt ass a wéi Dir Iech fillt. Waart bis dës Persoun net präsent ass, fannt een deen Dir vertraut ze vertrauen. Sot hinnen wat geschitt ass a wéi Dir et fillt. Mat engem vertrauenswürdege Familljemember oder engem Frënd ze schwätzen kann Iech hëllefen d'Kritik besser ze verstoen a firwat et gesot gouf.

6. 

   Ännert Richtung vum Fokus. Wann Dir Schrëtt gemaach hutt fir roueg ze bleiwen an Är Kritik ze verstoen, probéiert op déi méi positiv Aspekter vun Iech ze fokusséieren. Wann Dir ze vill Opmierksamkeet op Beräicher bezuelt, déi verbessert musse ginn, kënnt Dir ufänken traureg a Kraaftlos ze fillen. Amplaz, probéiert all Stäerkt vun Iech selwer ze lëschten déi Dir denkt fir Äert Selbstschätzung erëm opzebauen.
   • Zum Beispill kënnt Dir eng Lëscht vu gudde Saache wéi "gutt beim Kachen", "lëschteg" oder "giddy" setzen. Lëscht all d'Stäerkten un déi Dir kënnt denken a liest se erëm fir Iech un d'Saachen ze erënneren déi Dir gutt maacht.
   Annonce

Deel 2 vun 3: Äntwert op Kritik

1. 

   Kritik lauschteren. Wann een e Kommentar mécht, passt op a weist datt Dir hinnen nolauschtert. Halt Aenkontakt a wénkt vun Zäit zu Zäit fir ze weisen datt Dir lauschtert. Dëst ka schwéier sinn, awer et funktionnéiert wierklech fir Iech. Wann Dir net nolauschtert, da kënnt Dir net op déi richteg Manéier reagéieren an Dir wäert méi kritiséiert ginn.
   • Och wann d'Berodung oder d'Kritik schlecht ass, ass et ëmmer nach wichteg d'Persoun ze héieren. Wa se just de Message schécken, kënnt Dir ëmmer nach am Kapp "nolauschteren".

2. 

   Widderhuelen wat d'Persoun gesot huet. Nodeems d'Persoun dech kritiséiert huet, widderhuelen se hir Kommentaren, sou datt béid Säiten verstoen. An anere Wierder, Dir musst d'Méiglechkeet vun zousätzlecher Kritik aus Mëssverständnesser eliminéieren. Dir braucht net dat ze formuléieren, wat déi Persoun gesot huet, just resüméieren ass genuch.
   • Zum Beispill, stellt Iech vir datt Dir kritiséiert gi sidd fir falsch Dokumenter ofzeginn, an dëst verursaacht Probleemer fir Är Mataarbechter. Dir kéint zu der Persoun widderhuelen wéi, "Ech verstinn datt Dir just gesot hutt datt ech méi virsiichteg musse sinn wann ech Dokumenter ofginn fir datt meng Kollegen hir Aarbecht méi effektiv kënne maachen. Ass dat esou? "
   • Wann Dir keng Kritik verstitt, frot se z'erklären oder widderhuelen eppes wat Dir net wësst. Sot eppes wéi, "Ech wëll verstoen, sou datt ech de Problem behiewe kann. Kënnt Dir erkläre wat Dir op eng aner Manéier mengt? "

3. 

   Äntwert wann Dir prett sidd. E puer Typen vu Kritik kënnen ze schaarf oder komplex sinn fir direkt z'äntweren. Wann Dir kënnt, waart bis Dir roueg a gesammelt sidd, an huelt Iech Zäit fir iwwer d'Kritik nozedenken ier Dir äntwert. Heiansdo musst Dir direkt reagéieren, awer et ass besser ze bremsen. Bescht Resultater kënnen erreecht ginn andeems Dir d'Zäit hëlt fir ze entscheeden richteg ze reagéieren.
   • Sot eppes wéi, "Merci fir de Feedback. Loosst mech d'Dokumentatioun iwwerpréiwen a kucken wat ka gemaach ginn. Kann ech Iech muer de Moien SMSe froen iwwer Ännerungen? "

4. 

   Entschëllegt Iech fir Är Noléissegkeet, wann néideg. Wann Är Kritik kënnt vun Iech, datt Dir e Feeler maacht oder engem verletzt hutt, ass et wichteg Iech direkt z'entschëllegen. Entschëllegt ass anescht wéi mat Kritik ëmzegoen, also net unzehuelen datt eng Entschëllegung Iech zwéngt all Kritik z'änneren oder z'akzeptéieren déi Dir kritt hutt.
   • In de meeschte Fäll braucht Dir direkt ze soen: „Et deet mir Leed. Ech wëll net datt et esou geschitt. Ech wäert duebel kontrolléieren fir ze kucken wat mir maache kënne fir sécher ze sinn datt et net erëm geschitt.

5. 

   Wësse wou se richteg sinn. Wann Dir bereet sidd op Är verbal Kritik ze äntweren, fänkt un ze erkennen wéi en Deel vun hirer Kritik richteg ass. Wann d'Persoun dëst héiert, fillt hie sech besser a weess datt Dir wierklech denkt iwwer wat se grad gesot hunn.
   • Dir kënnt einfach soen, "Dir hutt Recht", an duerchgoen. Dir braucht net a vill Detailer ze goen erkläert firwat d'Persoun richteg ass. Just unerkennen datt Dir mat hirer Siicht averstan sidd hëlleft dem Kritiker hir Meenung ze héieren.
   • Natierlech kann de Kritiker ganz falsch sinn. An dësem Fall sollt Dir e gewëssen Aspekt vun hire Wierder fannen ("Ech hätt dat besser kënne behandelen") oder just hire Feedback Merci soen, a stoppt bei do.

6. 

   Schwätzt iwwer Är Ännerungspläng. Sot hinnen wéi Dir plangt hir Berodung ze verfollegen oder wéi Dir e Problem behandelt wat se kritiséieren. Dëst wäert hinnen berouegen datt Dir eng Suerg iwwer d'Saach hutt. Kritik ze kréien, voll Unerkennung, an esou e Wee z'äntwerten gëtt Iech e méi erwuessene Look. Wann Dir de Problem erkennt an Handlung maacht fir et ze korrigéieren, wäerten d'Leit an Zukunft vill méi tolerant géintiwwer Iech sinn.
   • Dir kënnt eppes soen wéi "Déi nächste Kéier wann ech dech gesinn ier Dir mam Client schwätzt fir sécher ze sinn datt mir d'accord sinn d'Äntwert ze kréien."

7. 

   Frot se ëm Rot. Wa se kee bessere Wee virgeschloe hunn, mam Problem ëmzegoen, frot wéi se et anescht kéinte maachen. Wann se Berodung ginn, kënnt Dir ëmmer nach méi froen. Berodung huelen hëlleft Iech net nëmmen ze léieren, mais och datt déi aner Persoun sech besser fillt.
   • Halt u "wat" Froen anstatt "firwat" Froen. D'Fro ze stellen "wat" wäert zousätzlech wäertvoll Berodung ubidden, wärend d'Fro "firwat" d'Situatioun méi schlëmm ka maachen an déi aner Persoun an d'Defensiv setze kann. Zum Beispill, Froe stellen wéi: "Wat mengs du ech soll d'nächst Kéier maachen?" Frot net: "Firwat schwätzt Dir sou iwwer mech?"

8. 

   Kommunizéieren datt Dir Gedold braucht. Frot si Gedold ze hunn wann d'Ännerungen net eppes sinn wat Dir direkt maache kënnt. Ännerung, besonnesch grouss, brauch Zäit. Wann ee se freet Patient ze hunn, reduzéiert den Drock an hëlleft ee besser kennen ze léieren. Duerch d'Kommunikatioun datt et Zäit hëlt sech ze verbesseren, weist Dir och datt Dir hir Kritik eescht hëlt. Annonce

Deel 3 vun 3: Benotzt Kritik fir Iech selwer ze verbesseren

1. 

   Gesinn dat als eng Chance. De gesondste Wee fir mat Kritik ëmzegoen ass et als Schrëtt zréck ze huelen fir Är Handlungen ze beurteilen a Weeër ze fannen fir ze verbesseren. Kritik ass en nëtzlechen Faktor fir Iech un d'Spëtzt vum Spill ze bréngen. Wann Dir Kritik op dës Manéier kuckt, ass et méi einfach ze akzeptéieren.Dir sidd net nëmme receptiv fir Kritik, Dir fannt och datt Dir et sicht.
   • Och wann ee falsch kritiséiert, kann et Iech ëmmer nach hëllefen, Gebidder ze gesinn, wou Dir Verbesserung braucht. D'Tatsaach datt iergendeen e Problem am Job fillt deen Dir maacht seet Iech op d'mannst datt et e Gebitt ass un deem Dir schaffe musst, och wann dat net ass wat Kritiker schwätzen.

2. 

   Ënnerscheet tëscht hëllefräich Berodung an onnëtz Berodung. De Schlëssel beim Ëmgang mat Kritik ass ze verstoen op wéi eng Kritik ze lauschteren. Am Allgemengen, wann een nëmme beschwéiert an net suggeréiert wéi Dir et ännere sollt, ignoréiert seng Wierder. Dir sollt Iech och keng Suerge maachen iwwer Kritik ronderëm Saachen déi Dir net ännere kënnt. E puer Leit maachen Kritik fir sech besser iwwer Iech selwer ze fillen, an Dir musst fäeg sinn esou Situatiounen ze gesinn. Reagéiert net op onnëtz Kritik. D'Kritik ze erkennen an ze widderstoen gëtt der anerer Persoun nëmme méi Muecht.
   • Wann d'Persoun kee gudde Rot bitt, da wësst Dir datt hir Äntwert net konstruktiv ass. Zum Beispill Wierder wéi "Oh dat ass schrecklech, Faarwen si egal, an d'Presentatioun ass knaschteg." Frot ob se Berodung fir d'Verbesserung hunn. Wann se nach ëmmer opgereegt sinn an net hëllefräich sinn, ignoréiert se just an ignoréiert hir Wierder méi spéit.
   • Gutt Kritik ass wann negativ Saache mat positive Saache matenee goen, an déi Persoun Verbesserungsvirschléi gëtt. Zum Beispill "Ech hunn de rouden Deel net wierklech gär, awer de Blo vun de Bierger." Dëst si konstruktiv Kommentaren an Dir sollt oppassen op wat se soen. Vläicht d'nächst Kéier wann Dir dëse Rot héiert.

3. 

   Denkt a schreift Informatiounen. Betruecht de Rot deen Dir just kritt hutt. Sot si Iech wat Dir ännere sollt? Probéiert iwwer eng Rei verschidde Léisungen nozedenken déi dee selwechten Effekt hunn. Dëst wäert eng Rei Méiglechkeeten ubidden fir datt Dir fannt wat am Beschten fir Iech ass. Dir sollt och nodenken ob et eppes ass wat Dir vu Kritik léiere kënnt.
   • Et ass eng super Iddi déi Informatioun, Wuert fir Wuert, direkt no der Berodung opzeschreiwen. Dëst hëlleft Är Erënnerung spéider keng Wierder ze verzerren, sou datt Dir nëmmen Är verletzte Gefiller verfollegt wéinst Kritik an Ärer Fantasi.

4. 

   Planung. Wann Dir festgestallt hutt wéi eng Berodung wichteg ass, musst Dir Ännerunge plangen. Wann Dir e Plang hutt, besonnesch e schrëftleche Plang, ass et méi einfach fir Iech de Plang ze verfollegen an Ännerungen ze maachen. Dir sidd och méi wahrscheinlech ze handelen.
   • Wat musst Dir maache fir Ännerungen ze bréngen? Schreift Är Schrëtt fir datt Dir kënnt striewen.
   • Gitt sécher datt Är Ziler moossbar sinn a bannent Ärer Kontroll. Zum Beispill, wann Dir eng Iwwerpréiwung op engem vun Äre Posts kritt, kéint Äert moossbar a kontrolléierbar Zil sinn "un déi nächst ze schaffen soubal se geliwwert gëtt" oder "Feedback kréien vum Enseignant virun der Frist “. Dir sollt NET Ziler setzen wéi "e bessere Schrëftsteller ginn" oder "de perfekte Score am nächsten Artikel kréien" well sou Ziler si schwéier ze moossen a kontrolléieren.

5. 

   Gitt ni den Effort fir besser ze ginn. Sidd persistent am Ëmgang mat Kritik. Normal Kritik féiert Iech an eng Richtung déi komplett anescht ass wéi Är normal Richtung oder net wéi Dir gleeft richteg ze sinn. Dëst bedeit datt Dir musst schwéier schaffen fir Iech selwer ze verbesseren. Dir musst Hindernisser antizipéieren wann Dir Äert Verhalen ännert.
   • Denkt drun datt Dir domat averstane sidd wat d'Persoun seet, awer kämpft a gitt zréck op dat wat Dir wësst. Gitt net dovun aus datt dëst heescht datt Dir net ännere kënnt oder Iech schwaach am Feeler fillt. Dir léiert. Wann Dir bestëmmt a persistent sidd, da wäert Dir eventuell Är Destinatioun erreechen.
   Annonce

Berodung

• Vermeit eng defensiv Astellung ze huelen wann Dir Kritik kritt. Dës Haltung wäert d'Situatioun verschlechtert. Et ass och wichteg ze vermeiden ze kräischen, ze verleegnen oder anerer ze blaméieren wann Dir kritiséiert gëtt.

Opgepasst

• Loosst Iech net belästegen. Wann iergendeen dauernd kritiséiert an Iech schlecht mécht, frot een ëm Hëllef.