Auteur:
Randy Alexander
Denlaod Vun Der Kreatioun:
24 Abrëll 2021
Update Datum:
26 Juni 2024
Inhalt
D'Konscht vu Kritik bitt eng Motivatioun fir eng Persoun méi erwuessen ze sinn a fillt sech net onwuel oder genéiert wann se kritiséiert ginn. Konstruktiv Kritik hëlleft der anerer Persoun hiert Verhalen ze verbesseren an Schold, Kritik a perséinlech Attacken ze vermeiden. Konstruktiv Kritik sollt positiv sinn a sech op e kloert, erreechbart Zil konzentréieren.
Schrëtt
Deel 1 vun 3: Konstruktiv Kritik maachen
Notiz den Ënnerscheed tëscht konstruktiver Kritik an destruktiver Kritik. Konstruktiv Kritik verbessert d'Verhalen vun enger Persoun an encouragéiert se positiv z'änneren. Mëttlerweil kritiséiert destruktiv Kritik an decouragéiert déi Persoun.
- Zerstéierend Kritik sénkt Dignitéit, Diskrediten a mécht anerer wéi.
- Konstruktiv Kritik, op der anerer Säit, verbessert e gewësse Verhalen ouni perséinlechen Ugrëff ze verursaachen. Hir Selbstschätzung wäert net verletzt ginn.
Gudde Wëllen. De Grond firwat Dir engem seng Aarbecht oder säi Verhalen kritiséiert, beaflosst d'Manéier wéi Dir Kommentare maacht. Wann Dir en onbeschreifleche Grond hutt wéi Dir engem besser hëllefe wëllt, op der Uewerfläch ass et negativ. Denkt ob d'Kritik déi Dir plangt ze vermëttelen wierklech hëllefräich ass.- Gudde Wëllen kritt net ëmmer eng positiv Äntwert. Zum Beispill, wann Dir e Frënd hutt, dee viru kuerzem vill Gewiicht kritt huet zënter der leschter Kéier wou Dir getraff hutt, Äre Berodung fir hatt ze verléieren Gewiicht well hir Gesondheet ka wéi eng schlecht kléngen, an tatsächlech kann hatt fillt sech verletzt. Kritik ass eng vun deene Saachen, wou d'Intentioun manner wichteg ass wéi dat wat Dir tatsächlech seet a maacht.
- Amplaz op Impuls ze handelen, denkt kritesch a freet Iech selwer wéi wier et wann Dir engem géif soen wat Dir denkt. Wäert Dir déi richteg Wierder wielen? Wéi wäerte potenziell sozial a politesch Problemer se beaflossen? Ass déi Kritik fir Iech passend? Zum Beispill, wann Dir e Frënd iwwer säi Gewiicht kritiséiere wëllt an Dir sidd mat enger schlanker Physik gebuer, denkt drun wéi hatt sech fillt wann hatt Meenunge vun Iech krut well Dir sidd Leit, déi ni Schwieregkeeten haten Gewiicht ze verléieren oder nach ni eng Differenzéierung op Basis vu Gewiichtsprobleemer erlieft hunn.
Huet d'Kritik e gudde Grond? Wann een Feedback vun Iech wëllt kréien a bereet ass sech z'änneren, dann huet konstruktiv Kritik e gudde Grond. Wäert et e positiven Impakt op hiert Liewen hunn?- Onerwaart Kritik kann anerer verletzen. Wann de Problem net ganz wichteg ass, wéi zum Beispill wann Dir de Kleederschaf vun Ärem Frënd net gär hätt, well hatt ze vill rosa un huet an Dir wëllt hatt direkt soen, awer am beschten näischt ze soen. ... Wann Dir d'Situatioun net ubruecht fillt se ze kritiséieren oder zu engem gewësse Mooss wéi ze doen.Et ass wichteg Kritik ze benotzen als Method fir aneren ze hëllefen, net selwer oder fir anerer wëllen op Är Meenung ze lauschteren.
Entscheed ob Dir d'Recht hutt ze kritiséieren. Wann Dir Status, Autoritéit hutt oder iergendeen ëm Är Meenung gefrot huet, ass et an der Rei konstruktiv Kritik ze maachen.- Zum Beispill, wann Dir eng Firma hutt an et ass Zäit Véierelaarbechter Bewäertungen ze maachen, da musst Dir d'Performance vun de Mataarbechter evaluéieren an Strategien diskutéieren fir d'Performance vun der Firma ze verbesseren wann Dir dat gleeft. huet ëmmer nach d'Fäegkeet ze wuessen.
Wielt eng Zäit a Plaz. Et ass wichteg eng entspriechend, roueg Zäit a Plaz ze wielen fir Kritik ze ginn wann keen do ass well et an der Ëffentlechkeet kritiséiert gëtt wierklech stresseg. Zum Beispill ass et eng schlecht Iddi fir d'Performance vun all Mataarbechter viru sengen Kollegen während enger Mataarbechterversammlung an der Firma ze evaluéieren.- Plangt eng Versammlung mat der Persoun déi Dir kritiséiere wëllt. Organiséiert e Versammlungsraum privat, sécher, ähnlech wéi e Büro. D'Versammlung sollt genuch Zäit fir Gespréich hunn am Fall wou déi aner Persoun e puer Froe wëll stellen a wëllt op Är Kommentaren äntweren. Et ass wichteg net ze drécken oder ze presséieren wann ee begéint, sou datt déi aner Persoun sech gär a respektéiert fillt, an net opginn an isoléiert ass.
- D'Ëmfeld an deem Dir schwätzt soll neutral an agreabel sinn. Wann Dir engem vertraut deen Dir gär hutt, da ass et besser aus dem Haus ze goen fir zesummen ze goen oder op eng Plaz ze fueren déi Dir allenzwee genéisst.
- Wann Dir mat engem Kolleg oder engem Student schwätzt, da gesitt Dir Iech an engem Konferenzsall oder an engem neutralen Raum wou Dir e bësse Privatsphär hutt.
Deel 2 vun 3: Konstruktiv Kritik Propositioun
Gitt e positive Start. Dir kënnt ëmmer iwwer eppes Positives schwätze wann Dir konstruktiv Kritik maacht, och wann et just en Effort ass deen déi aner Persoun gewisen huet. Fänkt un Är Unerkennung fir Éierlechkeet an Éierlechkeet ze weisen (Dir kënnt och esou widderhuelen "Merci datt Dir x, y, an z gemaach hutt ...") fir déi aner Persoun ze fillen si gi geschätzt. Duerno weider konstruktiv Kritik ze maachen.- Wann Dir iergendee frot een ze wiesselen, fänkt u positiv un. Dëst wäert och gutt Resultater a Fortschrëtter bréngen.
Setzt keng perséinlech Gefiller an dëst. Wann Dir Kommentarer zu engem perséinlechen Thema maacht, da sidd d'Chance datt Dir beréiert gëtt. Wann Dir rosen a frustréiert erschéngt, wäert Är Kierpersprooch an Äert Stëmm déi aner Persoun an d'Defensiv setzen, seng Konditioun verstoppen, an dacks selten Är Kritik berécksiichtegen.- Bleiw roueg. Dir kënnt Angschtgefiller fillen wann Dir Kommentarer maacht an et schwéier mécht d'Reaktioun vun deem anere virauszegesinn. Halt eng ausgeglach Haltung andeems Dir Schlësselpunkten resüméiert an Ären Zweck am Kapp behält. Wann d'emotional Spannung eropgeet, schléisst d'Gespréich of. Start iwwer eng aner Kéier wann Dir roueg sidd.
Lächelt a benotzt frëndlech Kierpersprooch. Loosst déi aner Persoun wëssen datt Dir mat Iech sympathiséiert. Dëst wäert Iech besser fillen, a loosse se wëssen datt Dir et och erlieft hutt.- Halt e stännegen Aenkontakt ouni respektvoll mat aneren ze sinn.
- Halt Äre Kierper bequem andeems Dir Är Been oder Äerm net kräizt. Eng kräfteg Kräizung vun Ären a Been weist datt Dir Iech iwwerwältegt oder rosen fillt. Amplaz, wéi Äre Kierper méi oppe gëtt, hutt Dir d'Méiglechkeet bequem mat der anerer Persoun ze schwätzen an ze schwätzen.
Opgepasst op den Toun. Halt Är Stëmm roueg a frëndlech. Ären Tounstëmm ka vill Saachen vermëttelen an heiansdo souguer méi Effekt wéi d'Wierder déi Dir benotzt.- Vermeit Stëmmen ze hiewen oder z'ënnerbriechen. Schwätzt mat der Persoun mat där Dir kritiséiert an engem Toun, datt Dir Iech bequem héiert wann d'Situatioun réckgängeg ass.
Vermeit negativ Sprooch, kritiséiert an attackéiert anerer. Dëst reduzéiert de Risiko datt de Kritiker defensiv oder rosen reagéiert.- Vermeit haart Sprooch, schätzt anerer, wéi "Dir hutt falsch" an "Är Meenung ass domm."
- Dréckt Är Kritik a "Me" Aussoen aus fir aus Ärer eegener Erfahrung auszedrécken an och ze weisen, wéi déi aner Handlungen Iech oder Är Situatioun beaflossen. Zum Beispill "Ech mengen dëse Bericht soll verbessert ginn. Ech wollt eng méi kloer Diskussioun vun den Haaptidee gesinn, fir datt mir den Zweck besser kënne verstoen, un deem mir musse schaffen."
- Vermeit Aussoen déi mat "Dir" ufänken déi direkt kritesch si fir Persounen déi kritiséiert goufen. Zum Beispill, anstatt ze soen: "Dir hutt e Bericht geschriwwen, deen d'Haaptiddi effektiv net matgedeelt huet," probéiert eppes ze soen wéi "Dëse Bericht sollt d'Haaptiddien méi detailléiert ofdecken."
Gitt spezifesch. Wat méi genee a korrekt de Feedback ass, wat et méi praktesch fir den Nolauschterer heescht. Konzentréiert Iech op Schlësselpunkten déi contraire zu Ärer eegener Meenung sinn. Sot just der anerer Persoun datt Dir e puer vun den onméigleche Saachen net gär hutt. Amplaz brécht de Feedback op verschidde wichteg Punkten a gitt e puer konkret Beispiller mat all Iddi, sou datt déi aner Persoun weess wéi se weider handele soll. Hei ass e Referenz Beispill:
- En Employé huet just e Bericht iwwer e puer nei Restauranten an Ärer Stad ofgeschloss. Dir hutt de Rapport duerchgelies a kommentéiert wéi "Ech hunn et probéiert, awer ech hunn et net interessant fonnt. W.e.g. nei schreiwen". D'Tatsaach datt iergendeen eppes "gär" oder "net gär" huet, ass subjektiv a weist net op e spezifesche Standard, wat et schwéier mécht fir anerer ze verstoen wat maache muss fir ze verbesseren. Amplaz z'identifizéieren wou den Haaptprobleem an Ärer Bewäertung läit a gitt e puer konkret Beispiller wéi dës: "Et war en Effort fir iwwer dës Restauranten erauszefannen, awer deen haarde Deel. D'Beschreiwung vum Restaurant soll méi genau sinn. Ergänzt w.e.g. de Bericht mat Informatioun iwwer d'Platen vum Restaurant, déi beléifsten Delikatessen an de Standort vum Restaurant ".
Selbstkritik encouragéieren. An e puer Fäll kann et besser schéngen déi aner Persoun mat eegene Léisunge virkommen ze loossen ier Dir eng Meenung bitt iwwer wat Dir maache musst.
- Wann Dir Kritik geliwwert hutt, frot déi aner Persoun wéi se denken et sollt gemaach ginn. Dëst kann eventuell der anerer Persoun hëllefen sech nëtzlech a fäeg ze fillen.
Konzentréiert Iech op d'Aktioun, net déi Persoun déi se sinn. Denkt gutt no ier Dir engem säin Ausgesinn oder seng Perséinlechkeet kritiséiert; Dëst wäert bal sécher e Gefill vu Schued verursaachen. Wéi och ëmmer, wann Dir de Besoin fillt eng perséinlech Saach ze kommentéieren, probéiert d'Persoun vun der Situatioun ze trennen. Kommentéiert de Problem, net se perséinlech. (Zum Beispill ass et besser "Spéitbericht" ze soen anstatt "Dir sidd ze spéit." Kuckt Iech e puer detailléiert Beispiller hei ënnen un:
- Kommentéiert de perséinleche Stil - Amplaz ze soen: "Är Kleeder gesinn langweileg aus a si maachen Iech veraltegt ausgesinn", soen dat ass wéi se perséinlech unzegräifen, probéiert d'Situatioun ze kommentéieren, net déi Persoun Familljennumm. Zum Beispill, soen, "D'Kleeder, déi ech gesinn, wéi Dir se unditt, schénge wéi e ganz alen Trend. Och wann et näischt falsch mat hinnen ass, kann dës Zort Kleeder eng Persoun vill méi al maachen." ".
- Maacht Kommentaren iwwer Är Perséinlechkeeten - Amplaz ze soen, "Dir sidd lästeg an ech fannen et wierklech schwéier mat Iech zesummen ze schaffen", ze soen datt dat déi aner Persoun deet an net konstruktiv ass, probéiert et an e jo Kommentar ze maachen. Bauen andeems Dir déi aner Persoun weess wéi hiert Verhalen Iech beaflosst. Zum Beispill, soen "Heiansdo ginn ech verletzt vun dengen negativen Kommentaren, wéi Kommentarer op mäin neien Tattoo. Ech verstinn net jidderee gär Tattooen awer Kommentarer wéi Also iwwer dësen Tattoo huet mech enttäuscht an traureg gemaach.
Gitt hëllefräiche Feedback. Dir wëllt der anerer Persoun hëllefen positiv Ännerungen ze maachen; Dëst bedeit datt Dir drop hindeit wat déi aner Persoun ka maachen, anstatt wat iwwer hir Fäegkeet ass.Schwätzt iwwer wat déi aner Persoun ka maachen fir d'Kritik konstruktiv ze maachen an se ze energizéieren; A Kommentéieren iwwer eppes iwwer hir Fäegkeeten erlaben nëmmen déi aner Persoun sech schlecht ze fillen, well se näischt kënne maachen fir d'Situatioun ze verbesseren, och wa se eppes wëlle maachen.
- Zum Beispill, soen datt Dir e Frënd hutt deen just e Geschäft opgemaach huet an e Gebitt mat mëttelméissege Foussgängerverkéier fir 12 Méint vertraglech huet. Si freet da fir Är Berodung wéi Dir de Buttek verbreet a méi Foussgängerverkéier unzitt. Si ze soen "Buttek Location z'änneren" hëlleft net, well hatt kann et net maachen, nodeems se de Bail ënnerschriwwen huet. Konstruktive Berodung géif hir virschloen ze iwwerleeën, de Standuert vum Buttek fir d'nächst Joer z'änneren, awer an der Tëschenzäit kéint se eng attraktiv Promotioun fir "Ouverture" ubidden oder e Kampf starten. Iwwersetzung an Annonce op de Massemedien.
Schwätzt net ze vill gläichzäiteg. Dir wëllt Äre Géigner net mat zevill Informatioun iwwerwannen. Och wann déi verbal Kritik positiv ass, fänkt et un wéi wann Dir eng laang Lëscht vu Saachen hutt iwwer déi Dir schwätze wëllt, an och d'Gespréich wäert Sënn maachen. negativ.
- Limitéiert Är Kritik op e puer méiglech Themen an der Diskussioun. Ee kann nëmmen just genuch Feedback gläichzäiteg absorbéieren a verschaffen. Wann Dir méi Themen adresséiere wëllt, ernimmt se an enger anerer Diskussioun.
Wësse wéini Dir ophalen ze kritiséieren. Nodeems Dir eemol oder zweemol eng konstruktiv Kritik un engem Thema gemaach hutt, hutt Dir vläicht genuch gesot. Iwwer deeselwechte Problem ze kauen ass net hëllefräich, a ka fir déi kritiséiert Persoun onbequem sinn. Opgepasst op e puer Indizien, datt déi aner Persoun méi wéi genuch gefillt huet, a seet näischt méi bis se Iech froen Är Meenung ze ginn.
Eng Bezéiung behalen. Besicht, kontaktéiert déi aner Partei no der Consultatiounssëtzung a bewäert hir Fortschrëtter. Dat nächst Gespréich iwwer d'Themen, déi Dir kritiséiert hutt, sollt sech op de Fortschrëtt konzentréieren, deen déi aner Persoun gemaach huet. Diskutéiert déi spezifesch Schrëtt, déi Äre Partner gemaach huet fir Äert Zil z'erreechen an hir Fortschrëtter ze luewen. Den Erfolleg vun deem aneren ze erkennen an ze luewen encouragéiert se weider gutt ze maachen an hëlleft hinne gär a respektéiert ze fillen.
- Gitt sécher e spezifescht Kompliment ze ginn. Zum Beispill seet net nëmmen "Ech hu wierklech gefall wéi Dir dëse Bericht gemaach hutt". Amplaz, probéiert méi spezifesch ze sinn, wéi, "Merci datt Dir sou schwéier geschafft hutt fir de Rapport vun dëser Woch ze kompletéieren. Dir sidd ganz gutt fir e puer Tippfeeler an Äre Referenzen ze gesinn - wann Wann Dir se net fënnt, sinn d'Chancen datt et d'Gesiicht vun der Firma bei der Versammlung vun dëser Woch negativ beaflosst. "
Deel 3 vun 3: Insert Kommentar
Fänkt un iwwer Stäerkten ze schwätzen. Sot der anerer Persoun wat Dir gär hutt iwwer dat Thema wat diskutéiert gëtt. Zum Beispill, wann en Employé eng Ukënnegung ofgeschloss huet, da sollt Dir mat hinnen e puer Positives deelen déi se erreecht hunn. Dëst ass wichteg well Dir déi aner Persoun informéiert datt Dir se ënnerstëtzt an dat ass keng Kritik.
- Positiv ufänken kann Iech och hëllefen ze gesinn wat der anerer Persoun gutt geet an hinnen e staarken Encouragement ginn, anstatt just iwwer Gebidder ze schwätzen déi Verbesserung brauchen. Fokusséiert nëmmen op d'Feeler déi Dir begéint weist Är Manktem u Empfindlechkeet a Frechheet, a mécht och déi aner Persoun manner bereet konstruktiv Kritik ze lauschteren.
Gitt Kritik. Loosst se wëssen wat net gutt ass iwwer de Problem deen iwwer geschwat gëtt an identifizéiert d'Haaptiddi déi verbessert muss ginn.
Zréck op e positive Punkt. Kuerz, déi positiv Kommentaren déi Dir ufanks gemaach hutt an och déi gutt Resultater erwähnt déi erreecht ginn wann Kritik iwwerpréift a korrigéiert gëtt. D'Enn vum Gespréich op dës Manéier hëlleft der anerer Persoun wäertvoll ze fillen, anstatt Vertrauen ze verléieren. Dëst erënnert och déi aner Persoun u wat se gutt maachen an d'Virdeeler fir effektiv Kritik ze handelen.
- Dëst gëtt Sandwich-Insertion Method genannt, well Dir d'Kritik tëscht der positiver Ouverture an dem Schluss agefouert hutt - wéi e Sandwich tëscht zwee Stéck Kuch.
- Hei e Beispill vun enger effektiver Kritik-Insertionsmethod: "Dir hutt eng super Aarbecht am éischten Deel vum Bericht gemaach, awer de mëttleren Deel sollt e bësse méi fokusséiert sinn. Et ginn och e puer Tippfeeler. , da sinn ech sécher Dir kéint mat Ärem exzellente Rapport opfalen! "
Berodung
- E klassescht Buch dat nëtzlech kéint sinn ass Wéi Frënn maachen a Leit beaflossen vum Dale Carnegie. De véierten Deel vum Buch diskutéiert Weeër fir d'Behuele vun anere Leit z'änneren ouni se ze beleidegen oder Verärgung ze verursaachen.
- Gënnt anerer wéi Dir wëllt empfaange ginn. Sot net deenen aneren eppes wat enttäuscht oder sech schlecht fillt wann een dat zu Iech seet.
