Auteur:
Monica Porter
Denlaod Vun Der Kreatioun:
13 Mäerz 2021
Update Datum:
1 Juli 2024
Inhalt
Dir kënnt Konflikter op der Aarbechtsplaz aus verschiddene Grënn lafen, dorënner Promotiounsméiglechkeeten, Lounkonflikter, Gefiller vu Respekt a perséinlech Differenzen. dat ass net d'Enn vun der Welt, an Dir braucht keng nei Aarbechtsplazen ze fannen. Konfrontéiert dës Situatioun richteg a fannt Weeër fir Aklang ze bréngen. Sidd ëmmer e Pionéier a léist Probleemer an denkt drun de Betrib vun engem Betrib net zu engem perséinleche Problem ze maachen. Sot wat Dir musst soen a vergiesst net de Standpunkt vun der anerer Persoun ze lauschteren. Stellt Froen a stellt eng Klärung déi Dir net verstanen hutt. Endlech, komm mat e puer Léisungen an hält se un.
Schrëtt
Deel 1 vun 3: Konflikt Approche
Notiz d'Existenz vun engem Widdersproch. Maache wéi wann alles an der Rei ass ass net de Wee fir e Konflikt ze léisen. Loosst eis mat der Unerkennung ufänken datt de Problem existéiert a geléist muss ginn. Notéiert d'Kontradiktiounen an d'Rollen vu béide Säiten beim Erstellen an verloossen vum Thema. Sief éierlech mat Iech iwwer Är Roll an dëser Situatioun.- Denkt un wéi eng Faktoren dëse Problem beaflossen, wéi Zäitplang, perséinleche Konflikt, Iech iwwerwierkt oder Hierarchie op der Aarbecht.
- Kuckt net nëmmen aus Ärem eegene Standpunkt, awer den anere säi Standpunkt och. Vun zwou Säiten ze gesinn hëlleft Iech de Problem méi voll ze verstoen.
Konzentréiert Iech op de Problem amplaz op d'Persoun. Wann de Konflikt net perséinlech ass, sollt Dir kee attackéieren. Konzentréiert Iech op de Problem a fannt eraus wéi Dir et léist. Dir kënnt déi aner Persoun net veränneren, an et ass wahrscheinlech datt Dir ëmmer nach mat hinne wäert schaffen. Och wann Dir net mat hinne Frëndschaft maache wëllt, probéiert op den aktuelle Problem ze fokusséieren ouni et e perséinleche Problem ze maachen.- Dir sidd méi wahrscheinlech perséinlech fir eppes iwwerfalen ze fillen, besonnesch wann et mat Ärer Aarbecht ze dinn huet. Probéiert d'Saache net perséinlech ze huelen an d'Saache bannent de Limitte vun Ärer Aarbecht ze halen.
Sidd e Pionéier. D'Problematik vun der éischter Plaz z'identifizéieren ass wichteg fir ze verhënneren datt et an der Zukunft méi schlecht gëtt. Wann Dir e Problem bemierkt, da weist et direkt op. Zum Beispill, Dir kënnt eng Versammlung halen fir e Problem ze diskutéieren an zesumme schaffen fir eng Léisung ze fannen.- Waart net op déi aner Persoun kënnt dech sichen. Gitt deen deen dëst als éischt ervirbréngt, egal wéi Är Roll dran ass.
Deel 2 vun 3: Huelt Kontroll
Wielt déi richteg Zäit a Plaz fir auszetauschen. E séiere Chat um Schreifdësch tëscht neien E-Mail Notifikatiounen oder laut Telefonsuriff léist näischt. Gitt nodenklech iwwer d'Kommunikatioun direkt mat der anerer Persoun. Dir braucht déi richteg Plaz an Zäit fir Themen ze erhéijen ouni gestéiert ze ginn.
- Entscheed ob Dir wëllt e-mailen oder direkt mat hinnen chatten. Wann Dir perséinlech schwätzt, fannt eng Plaz wou Dir net vun anere Mataarbechter gestéiert sidd a maacht et zu enger Zäit wou Dir zwee Zäit hutt ze schwätzen.
Frot Kuckt wat falsch ass. Wann een eppes gemaach huet wat dech rose mécht, oder wann Dir seng Handlungen net versteet, da "frot" driwwer an da gesitt Dir den Ënnerscheed. Gleeft net datt alles wat d'Leit maachen Iech nerven oder schueden. Heiansdo hu se gutt Grënn. Oft realiséiere se net mol datt se eppes verletzt gemaach hunn, a wann Dir et erwähnt, soen se Iech hir Intentiounen. Stellt Froen amplaz se ze beschëllegen. Probéiert eng neutral Haltung ze halen an vermëttelt Är Fro am Numm vu Virwëtz.
- "Hey, ech verstinn net firwat Dir meng Fro gëschter ignoréiert hutt," oder "Ech gesinn wéi Dir meng Aarbecht ofgeschnidden hutt an ech weess net firwat."
Lauschtert hir Siicht. Wann Dir mat Kollegen diskutéiert, kuckt Iech net als den Zentrum vun der Opmierksamkeet. Sidd bereet hinnen nozelauschteren, hir Perspektiv ze huelen an hir Gefiller ze berécksiichtegen. Gitt hinnen eng gutt Zäit fir hir Gedanken, Gefiller an Erfarungen auszedrécken. Wa se d'Notzung hunn defensiv ze handelen, loosst se et maachen. Ënnerbriecht net wärend se schwätzen.
- Huelt dëst Gespréich net fir Är eege Meenung auszedrécken. Dir musst hinnen nolauschteren. Vläicht sammelt Dir méi Informatioun a verstitt se besser.
- Notiz wa se fäerdeg geschwat hunn. Dir kënnt froen: "Ass et nach eppes wat Dir wëllt bäisetzen oder mir soen?"
Fannt eraus wat Dir zwee averstanen sidd. Fannt gemeinsame Buedem mat der Persoun. Vläicht heescht dat béid erkennen datt de Problem existéiert a geléist muss ginn. Vläicht mengen déi zwee datt fir eng Léisung ze bidden, et néideg ass ze kooperéieren. Egal wat et ass, fannt "eppes" op dat jidderee ka bäidroen.
- Zum Beispill, wann Dir Iech gemobbt fillt, sidd Dir allenzwee averstanen datt Dir et schwéier hutt mateneen ze kommen oder Verantwortung ze deelen.
- Sot: „Ech wëll datt mir vermëttelen. Fannt eraus, op wat mir eis all eens ginn, fir dëst weiderzemaachen. "
Entschëllegt fir falsch ze maachen. Entschëllegt fir Är Verantwortung an dësem Fall. Dacks hu béid bedeelegt Parteien eppes gemaach wann en neie Konflikt entsteet an sech entwéckelt. Gitt zou datt Dir zum Stress bäigedroen hutt a weist Äert Bedaueren a Verantwortung. Denkt drun: Dir iwwerhëlt net all Är Schold, Dir acceptéiert nëmme Verantwortung fir Är Schold an dëser Matière.
- Zum Beispill, Dir kënnt soen "Et deet mir leed datt ech verletzte Saache gesot hunn. Ech war ganz opgeregt, awer hatt geruff dat ass net wouer “.
Maacht net impulsiv. Wann e Kolleg eppes Aggressivs seet oder Iech deet, probéiert d'Héngerhaut net ze bezuelen. Dir kënnt eppes soen wat Dir spéider bedauert oder de Problem ausser Kontroll maacht. Wann e Konflikt entsteet, huelt Iech d'Zäit nozedenken ier Dir reagéiert. Dir kënnt feststellen datt Dir e Feeler héieren hutt, falsch verstanen hutt oder weider Erklärung braucht.
- Eng séier Reaktioun kann och heeschen datt Dir negativ reagéiert hutt.
Vermeit Virwërf a Schold. Probéiert net defensiv ze reagéieren an déi aner Persoun ze blaméieren. Och wann Dir Iech wéi en Affer fillt, loosst Är Negativitéit net op si goen. Dir sidd méi geneigt se ze demaskéieren an aneren ze soen wéi schlecht se sech beholl hunn, awer Dir musst Iech richteg behuelen, well dëst d'Aarbechtsplaz ass.
- Wann Dir verletzt oder verwiesselt Emotiounen ausdrécke wëllt, benotzt de Begrëff "Ech". Zum Beispill, soen "Ech fille mech verletzt wann Dir an enger Versammlung fir mäi Kreditt fir dee Projet konkurréiert" amplaz "kann net gleewen datt Dir et gemaach hutt. Dir sidd e schlechten Typ! "
Deel 3 vun 3: Fannt eng Léisung
Invitéiert Human Resources (HR). Mënschlech Ressourcen kënnen Iech hëllefen Aarbechtskonflikter ze léisen. Wann dee Konflikt verschlëmmert oder Dir Loscht hutt opzehalen wéinst deem, ass et Zäit datt den HR intervenéiert. Dir kënnt HR invitéieren Deel ze huelen fir dëst ze léisen wann dëst e perséinleche Konflikt ass, oder Dir fannt Aarbechtsethik verschlechtert.
- HR schéckt een deen Iech hëlleft an déi aner Persoun kommunizéiert méi konstruktiv. E gudde Vermëttler hëlleft béid Parteien eleng eng Léisung ze fannen, anstatt Berodung ze ginn oder d'Leit ze zwéngen eng gewësse Léisung ze verfollegen.
Entwéckelt e Plang fir de Problem ze léisen. Wann Dir fäerdeg sidd grëndlech ze kommunizéieren, gitt méiglech Léisungen. Konzentréiert Iech op d'Zukunft a wéi all Säit méi positiv reagéiert. Fannt eraus wou déi zwee vun Iech kënne Kompromësser fannen oder Weeër fannen fir méi effektiv ze kommunizéieren. Erstellt eng aner Léisung oder kollaboréiert mateneen, zum Beispill, schafft an Dréimoment oder schreift Saachen op amplaz vu Wierder.
- Wann Dir net eleng kënnt plangen, kritt Hëllef vun engem Manager oder HR fir de Problem unzegoen.
- Zum Beispill, wann d'Persoun dech wärend enger Versammlung ewechkritt, seet "Ech wëll och gehéiert ginn. Kënnt Dir waarden bis ech fäerdeg sinn ze schwätzen? Wann Dir mäi Wuert nach eng Kéier klaut, wäert ech Iech bieden, mech fir d'éischt fäerdeg ze bréngen. "
Verfollegt de Plang. Just eng Léisung ubidden ass net genuch. Béid mussen sech un déi Léisung halen. Diskutéiert Weeër fir Verantwortung fir béid Säiten ze weisen, och wann dat heescht datt d'Persoun muss matmaachen oder de Patron intervenéiert. Dir musst e Mechanismus erstellen fir datt se hir Verantwortung akzeptéieren. Fir all Ännerunge fir a Kraaft ze trieden, kënnt Dir den HR froen fir ze handelen.
- Zum Beispill, wann Dir Probleemer hutt fir Projeten ze balancéieren, da gitt Aufgaben un ier de Projet ufänkt fir datt jidderee gerecht ass. Frot een ze vermëttelen fir Iddien iwwer Aarbecht.
Maacht déi néideg Ännerungen. Ofhängeg vun der Natur vum Konflikt, musst Dir eventuell Ännerunge maachen, wéi zum Beispill eng Aarbechtsplaz an der Firma z'änneren. Zum Beispill, wann eng Mediatioun net ka fonnt ginn, betruecht eng aner Positioun bannent der Firma oder an en anert Departement ze plënneren. Wann Dir wësst datt mat der anerer Persoun schwätzt Iech frustréiert oder e Problem verursaacht, engagéiert Iech just Klatsch. Maacht alles wat Dir maache kënnt fir de Konflikt ze schafen oder ze verschäerfen. Annonce
Berodung
- Invitéiert d'Persoun ze diskutéiere wat am schwaarste Prozess am schwéierste kéint sinn. Dausende vun Ufank Nan. Maacht alles wat et braucht!
