Inhalt

• Schrëtt
• Deel 1 vun 2: Ären Telefon opmaachen
• Deel 2 vun 2: Troubleshooting
• Tipps

Mobil Opérateuren a Russland mussen e gespaarten Telefon gratis deblockéieren wann all déi néideg kontraktuell Obligatiounen erfëllt sinn an et keng Schold um Kont ass. Dir musst Ären Handy Serviceprovider kontaktéieren fir en eenzegaartege Code ze kréien an Ären Telefon opzemaachen.

Schrëtt

Deel 1 vun 2: Ären Telefon opmaachen

1. 1 Wielt d'Kombinatioun * # 06 # um Telefon deen Dir wëllt opmaachen. Déi eenzegaarteg IMEI Nummer vum Telefon erschéngt um Écran.
2. 2 Notéiert d'IMEI Nummer. Wann Dir Ären Träger nennt, braucht Dir dës IMEI Nummer fir Ären Telefon ze spären.
3. 3 Kontaktéiert Ären Supportteam vun Ärem Carrier a sot hinnen datt Dir Ären Telefon wëllt opmaachen. Fir Ären Telefon gratis opzemaachen, muss eng Firma Mataarbechter als éischt Äre Kontstatus iwwerpréiwen fir sécherzestellen datt Dir net am Rescht sidd. Wann et eng Schold gëtt oder keng Bedéngungen ënner dem Ofkommes net erfëllt sinn, da kënnt Dir refuséiert ginn den Telefon opzemaachen. Dir kënnt eng gratis perséinlech Consultatioun kréien souwuel mat der Hëllef vum Bedreiwer wéi och iwwer d'Firma Websäit. Fir dëst ze maachen, musst Dir op d'Support Sektioun goen.
   • Informatioun Beeline: wielt 0611 vun enger Handysnummer Beeline oder 8 800 700-06-11 vun enger Nummer vun all Bedreiwer. Wann Dir am internationale Roaming sidd, wielt w.e.g. +7 495 797-27-27.
   • MTS Informatiounsdësch: wielt 0890 vun Ärer MTS Handysnummer oder 8 800 250-08-90 vun all Bedreiwer Nummer. Wann Dir am internationale Roaming sidd, wielt w.e.g. +7 495 766-01-66.
   • Informatioun MEGAFON: wielt 0500 vun der Handysnummer MEGAFON oder 8 800 550-05-00 vun der Nummer vun all Bedreiwer. Wann Dir am internationale Roaming sidd, wielt w.e.g. +7 926 111-05-00.
   • Tele2 Informatiounsbüro zu Moskau: wielt 611 vun enger Tele2 Handysnummer oder 8 495 979-76-11 vun all Bedreiwer Nummer.
   • Referenz Yota: gratis Nummer vum Yota Support Service per SMS - 0999. Supportnummer - 8 800 550-00-07.
4. 4 Gitt Ären Handy Bedreiwer mat all Informatioun déi Dir braucht fir Är Spärufro ze verschaffen. Dir musst Iech virstellen, Kontaktinformatioun ubidden an eng eenzegaarteg IMEI Nummer fir Ären Telefon ubidden. De Mobiloperateur kontaktéiert den Telefon Hiersteller direkt fir de Spärcode ze kréien. Zum Beispill, wann Dir e Samsung Galaxy S4 um MTS Netz hutt, kontaktéiert en MTS Mataarbechter Samsung fir de Spärcode ze kréien.
5. 5 Waart op Ären Handy Bedreiwer fir Iech de Spärcode fir Ären Telefon ze ginn. Grouss Handysoperateuren schécken de Spärcode per E -Mail, awer a ville Fäll musst Dir eventuell e Clientsservice Zentrum kontaktéieren.
6. 6 Follegt d'Instruktioune vum Handy Bedreiwer fir Ären Telefon ze spären. Héchstwahrscheinlech musst Dir eng SIM Kaart vun engem anere Bedreiwer anbriechen an dann de Spärcode an der Kommandozeil anzeginn. Wann den Telefon opgespaart ass, kënnt Dir SIM Kaarten vun all verfügbare mobilen Bedreiwer benotzen.

Deel 2 vun 2: Troubleshooting

1. 1 Wann Dir eng Schold hutt an de Bedreiwer refuséiert Ären Telefon opzemaachen, erauszefannen wat Dir an dësem Fall maache musst. Mobil Déngschtleeschter sinn duerch Gesetz verlaangt Ären Telefon gratis opzemaachen wann Dir en aktiven Kont hutt an all d'Konditioune vum Kontrakt erfëllt hutt.
2. 2 Wann Dir Probleemer hutt fir Ären Telefon gratis mat engem Handy Bedreiwer opzemaachen, kontaktéiert d'Gesellschaft fir de Schutz vun de Verbraucherrechter fir eng Äntwert op all Froen ze kréien am Zesummenhang mat der Dispositioun vun Handyservicer an der Russescher Federatioun. Dir kënnt och déi folgend Autoritéiten kontaktéieren: Rospotrebnadzor, Roskomnadzor a FAS.
   • Rufft d'Konsumenteschutz Hotline op +7 (812) 603-49-78 oder maacht eng Plainte online.
3. 3 Wann Dir Ären Telefon net kënnt opmaachen, kuckt mat Ärem Service Provider fir d'IMEI Nummer erëm. Dëst kann geschéien wann de Bedreiwer déi falsch IMEI Nummer geliwwert huet.

Tipps

• Wann Dir an engem anere Land servéiert, da fir Ären Telefon opzemaachen, kontaktéiert Ären Handy Bedreiwer mat der passender Erklärung.