Inhalt

• Schrëtt
• Method 1 vun 3: Benotzt eng vun den offiziellen Kontaktmethoden
• Method 2 vun 3: Benotzt den Xbox Support Forum
• Method 3 vun 3: Call Xbox Support
• Tipps
• Warnungen

Wann Dir Probleemer mat Xbox Live hutt oder Froen iwwer déi geliwwert Servicer hutt, kënnt Dir Xbox Live Support direkt kontaktéieren fir Hëllef oder e Live Chat mat engem Expert. Iwwerpréift d'Informatioun an dësem Artikel a léiert wéi Dir Xbox Live Support kontaktéiert.

Schrëtt

Method 1 vun 3: Benotzt eng vun den offiziellen Kontaktmethoden

1. 1 Vun der Xbox Heem Säit, gitt op d'Sektioun "Kontaktéiere Support", deen d'Adress huet http://support.xbox.com/en-US/contact-us.
2. 2 Wielt d'Kategorie déi am Beschten Är spezifesch Situatioun oder Problem mam Xbox Live passt. Dir kritt véier Optiounen presentéiert: "Xbox 360", "Mäi Kont", "Xbox op Aner Geräter", a "Rechnung". Zum Beispill, wann Dir Ären Abonnement ofbrieche musst, musst Dir "Mäi Kont" auswielen.
3. 3 Wielt d'Kategorie "Xbox Live".
4. 4 Gitt op d'Sektioun déi Äert Xbox Live Thema am Beschten beschreift. Zum Beispill, wann Dir en Netzwierkprobleem op Xbox Live hutt, wielt "Network Connections." D'Säit gëtt erfrëscht an Dir kritt e Choix u verschidden Optioune fir d'Kommunikatiounsmethod ugebueden.
5. 5 Wielt d'Kontaktmethod déi Dir léiwer mat engem Xbox Live Support Représentant konsultéiert. Gemeinsam Kommunikatiounsmethoden enthalen Live Chat, Supportforen, offiziell Twitter Support, an Telefonate.
6. 6 Follegt d'Uweisunge fir Ären Xbox Live Support Vertrieder ze kontaktéieren. Zum Beispill, wann Dir Chat wielt, da musst Dir Iech mat Ärem Benotzernumm a Passwuert aloggen, wärend wann Dir e Kontakt via Twitter wielt, gitt Dir op den offiziellen Xbox Support Kont op Twitter ëmgeleet.

Method 2 vun 3: Benotzt den Xbox Support Forum

1. 1 Besicht d'Xbox Support Forum Säit http://forums.xbox.com/.
2. 2 Wielt de "Xbox Support Forum.”
3. 3 Wielt d'Subsektioun déi am Beschten Äre Problem passt. Hei fannt Dir den Artikel deen Dir braucht: "Networking Hardware Information", "TV Hardware Information", "Xbox 360 Support", "Xbox on Mobile Devices Support" an "Xbox One Support".
4. 4 Kuckt d'Lëscht vun Themen a wielt de Fuedem deen Dir wëllt. Zum Beispill, wann Dir Probleemer hutt Är Konsole mat Xbox Live ze verbannen, kann d'Thema "Connecting to Xbox Live" fir Iech funktionnéieren. Hei fannt Dir all d'Problembehandlungsinformatioun.
   • Wann et keen passend Thema fir Äre Problem ass, da kënnt Dir d'Fro onofhängeg fir Diskussioun um Forum ofginn, ier Dir Iech op Ärem Kont registréiert hutt. Aner Xbox Live Benotzer oder Supportvertrieder solle kuerz äntwerten.

Method 3 vun 3: Call Xbox Support

1. 1 Call Xbox Support um 1-800-469-9269. Den Xbox Contact Center ass op vu méindes bis freides, 9:00 bis 17:00 Auer ET.
2. 2 Follegt d'Uweisunge vum Xbox Contact Center, Dir musst d'Nummer "0" sechs Mol hannerenee drécken.
3. 3 Waart op eng Äntwert vum Xbox Contact Center Aarbechter. An de meeschte Fäll ass déi duerchschnëttlech Waardezäit 23 Minutten. ...

Tipps

• Laut Benotzer déi dacks Xbox Live Support kontaktéieren, Chat ass dee séierste Wee. Fir dës Kommunikatiounsoptioun ze benotzen, befollegt d'Instruktioune mat der Method 1 ..
• Ier Dir Xbox Live Support kontaktéiert, probéiert dëst Thema selwer ze léisen andeems Dir d'Xbox Support Forums besicht op http://forums.xbox.com/xbox_forums/xbox_support/default.aspx. An deene meeschte Fäll kënnt Dir et selwer ganz erausfannen ouni datt Dir mam Supportteam kommunizéiere musst.

Warnungen

• Am Moment ass Twitter dat eenzegt sozialt Netzwierk dat ka benotzt ginn fir Xbox Support ze kontaktéieren. Trotz der Tatsaach datt den Xbox en offiziellen Facebook Kont huet, domat kënnt Dir net mat Vertrieder vun der Firma kommunizéieren, oder souguer just e Message schécken.