Inhalt

• Schrëtt
• Deel 1 vun 2: Business Letter Format
• Deel 2 vun 2: Wéi e Geschäftsbréif ze schreiwen
• Tipps

Wann Dir Ären eegene Geschäft hutt, da musst Dir wahrscheinlech Geschäftsbréiwer un Är Clienten schreiwen. D'Ziler kënnen anescht sinn: Notifikatioun iwwer nei Eventer oder Bedéngungen, Äntwert op Client Reklamatiounen am Numm vun der Firma. Onofhängeg vum Grond fir ze schreiwen, ass et wichteg e professionnellen Toun a Geschäftsstil ze halen ëmmer.

Schrëtt

Deel 1 vun 2: Business Letter Format

1. 1 Benotzt e professionnelle Bréifkopf. De Geschäftsbréif representéiert Är Firma. An dëser Hisiicht sollt de Bréif déi entspriechend Form hunn. Vergiesst och net Äre Firmlogo oder Är Marke ze benotzen.
   • Dir kënnt e Bréifkopf erstellen mat préparéierte Faarfschabloune fir Microsoft Word. Benotzt e richtege Firmelogo oder Mark.
2. 2 Öffnen en Texteditor. All Firmegeschäftsbréiwer mussen ëmmer op engem Computer getippt ginn.
   • Erstellt en neit Dokument a set d'Margen op 2,54 Zentimeter.
   • Benotzt e Serif Schrëft wéi Times New Roman, Georgia, oder Arial. Also, d'Schrëftgréisst sollt net méi wéi 12 sinn, awer net manner wéi 10. Den Typ oder d'Gréisst vun der Schrëft sollt d'Liesbarkeet vum Bréif net negativ beaflossen.
   • Benotzt eenzeg Linn Abstand.
3. 3 Passt d'Blockform un. D'Blockform ass dat heefegst Format fir Geschäftsbréiwer. Et ass och am einfachsten opzemaachen an ze verfollegen. All Element bleift gerechtfäerdegt a getrennt vun engem Raum. Fir vun uewen op der Säit no ënnen ze sinn, sollt e Geschäftsbréif déi folgend Elementer enthalen:
   • Haut den Datum oder den Datum wou de Bréif geschéckt gouf. Vergiesst net den Datum opzehuelen, well et gëtt fir de Comptabel vum Sender an dem Empfänger benotzt, souwéi fir legal Zwecker. Gëff de genauen Datum.
   • Adress vum Sender. Dëst ass Är Adress am Standardformat. Wann Är Adress scho am Header vum Bréif opgezielt ass, da kënnt Dir dëse Schrëtt iwwersprangen.
   • Austrëtt Adress. Gitt den Numm an d'Adress vum Empfänger vum Bréif an. Dir kënnt d'Adress "Master" oder "Meeschtesch" benotzen. Also, wann den Empfänger Nina Serova ass, da kënnt Dir béid "Madame Nina Serova" an "Nina Serova" schreiwen.
   • Gréiss. Dir kënnt "Léif Madame Serova" oder "Léif Nina Serova" schreiwen. Wann Dir net sécher sidd wien de Bréif liest, schreift "Léif Hären". Et gëtt och eng Optioun "Fir d'Informatioun vun all interesséierten Parteien", awer et sollt als leschten Auswee hannerlooss ginn wann den Adressat onbekannt ass.
   • Den Haaptkierper vum Bréif. Dësen Deel gëtt méi detailléiert an der nächster Sektioun diskutéiert.
   • Finale Deel an Ënnerschrëft. Schreift: "Mat Respekt" - oder: "Bescht Wënsch."

Deel 2 vun 2: Wéi e Geschäftsbréif ze schreiwen

1. 1 Definéiert Är Zilpublikum. Den Toun vum Bréif sollt ëmmer professionnell bleiwen onofhängeg vum Publikum, awer d'Wiel vu Wierder a Sproochemëttel hänkt vum Adressat vum Bréif of. Wann de Bréif fir eng aner Firma HR Departement ass, da soll eng méi formell Sprooch benotzt ginn. Wann Dir mat engem spezifesche Client adresséiert, kënnt Dir op informell an einfach Sprooch zéien.
   • Et hëlleft Iech och Mëssverständnisser ze vermeiden. Benotzt keng Begrëffer déi dem Lieser onverständlech sinn. Zum Beispill kennen d'Clientë vläicht net d'Ofkierzunge fir de Weltraumprogramm an Ärer Firma benotzt, also benotzt se net an Ärem Bréif.
   • Déi wichtegst Regel vum Geschäftsschreiwen ass datt den Text kloer, präzis an héiflech sollt sinn.
2. 2 Gitt den Zweck vum Bréif op der éischter Linn. Betruecht den Zweck vum Bréif. Wëllt Dir eng nei Büro Adress ubidden? Erënnert de Client un d'Schold? Äntwert op d'Plainte? Denkt drun wann Dir den éischte Saz vum Bréif schreift. Benotzt keng vague Formuléierung a gitt direkt zum Punkt.
   • Schreift an der éischter Persoun wann Dir Är Meenung als Firmebesëtzer ausdréckt. Schreift an der zweeter Persoun wann Dir am Numm vun enger Firma oder Organisatioun adresséiert.
   • Benotzt eng eendeiteg Ausso wéi: "Mir informéieren Iech hei" - oder: "Mir wëllen hei folgend wëssen." Schreift an der éischter Persoun wann Dir Iech als Besëtzer vun der Firma adresséiert wéi: "Ech wëll Iech kontaktéieren", - oder: "Viru kuerzem hunn ech geléiert ..., also géif ech gär ...".
   • Zum Beispill wëllt Dir (de Besëtzer vun der Firma) d'Nina Serova iwwer d'Schold vun engem Mount informéieren. Start Äre Bréif esou: "Ech wéilt Iech matdeelen datt ab Mäerz 2015 eng Schold op Ärem Kont ass."
   • Wann Dir en Employé vun enger Firma sidd an op eng Clientsklo iwwer de Raumprogramm vun Ärer Firma äntwert, fänkt esou un: "Mir kruten Är Kommentarer iwwer eise Mars Kolonisatiounsprogramm."
   • Heiansdo musst Dir dem Lieser soen datt hien e Concours gewonnen huet oder eng Plaz an enger pädagogescher Institutioun krut. Fänkt esou un: "Ech si frou Iech z'informéieren ...", - oder: "Mir si frou Iech z'informéieren ...".
   • Wann Dir schlecht Nouvelle muss mellen, fänkt mat dësem Saz un: "Mat Bedaueren informéiere mir Iech ...", - oder: "No virsiichteger Iwwerleeung gouf decidéiert ...".
3. 3 Benotzt eng valabel Stëmm. An der offizieller Ried gëtt déi passiv Stëmm dacks benotzt, awer et kann den Text vum Bréif monoton oder onverständlech maachen. Eng valabel Stëmm erlaabt d'Informatioun an engem entscheedenden Toun ze vermëttelen.
   • E Beispill vun enger passiver Stëmm: "Wéi eng Schrëtt kënne geholl ginn?" An dësem Fall ass d'Thema "Schrëtt" net den Exekuteur vun der Handlung, mee erliewt d'Aktioun op sech selwer.
   • Beispill vun enger valabeler Stëmm: "Wéi eng Schrëtt kënne mir ënnerhuelen?" An dëser Versioun gëtt eng aktiv Stëmm benotzt, déi Iech erlaabt d'Iddi kloer a kloer ze vermëttelen.
   • Heiansdo erlaabt déi passiv Stëmm Iech Är Noriichten ze vermëttelen an net ze vill Opmierksamkeet op e Feeler oder onschëlleg Fakt ze zéien. Benotzt et nëmmen an dësem Fall. Normalerweis gëtt eng valabel Stëmm bevorzugt.
4. 4 Link op fréier Eventer oder Kommunikatioun mam Lieser. Dir hutt vläicht d'Nina Serova iwwer d'Schold informéiert. De Lieser konnt seng Onzefriddenheet mat Ärem Raumprogramm op der leschter Konferenz ausdrécken. Wann Dir scho kommunizéiert hutt, erënnert Iech un dës Tatsaach. De Lieser kann wichteg Detailer erënneren, an Äre Bréif wäert vill méi wichteg an dréngend sinn.
   • Benotzt Sätz wéi: "Geméiss dem viregte Bréif vun ...", "Merci fir Är rechtzäiteg Bezuelung de leschte Mount," - oder: "Mir ware frou Är konstruktiv Kommentarer op der Konferenz am Mee ze héieren."
5. 5 Maacht eng Ufro oder bitt Hëllef. Set e positiven Toun mat enger héiflecher Ufro oder bitt Kooperatioun a Form vun Hëllef.
   • Loosst eis soen datt Dir eng Firma besëtzt a wëllt e Client iwwerzeegen eng Schold ze bezuelen. Benotzt de Saz: "Ech wier dankbar fir Är Hëllef an direkt Bezuelen."
   • Wann Dir am Numm vun enger Firma schreift, benotzt de Saz: "Mir wëllen eng perséinlech Versammlung fir Iech mat eisem HR Manager organiséieren."
   • Bitt och un all méiglech Froen ze beäntweren an d'Zweifel vum Lieser ze verdreiwen. Beispill: "Mir wäerte frou sinn eng vun Äre Froen ze beäntweren oder Zweifel un d'Bezuelung ze klären", - oder: "Wëllt Dir méi Detailer iwwer eise Programm wëssen?"
6. 6 Fëllt de Bréif aus. Benotzt e Call-to-Action vun Ärer Säit oder dem Client seng Säit. Dëst kann eng Ufro sinn fir d'Schold bannent engem spezifeschen Zäitframe ofzebezuelen oder eng Offer fir eng Versammlung mat engem Client ze arrangéieren.
   • Schreift eng Propose mat der Hoffnung fir an der Zukunft ze kommunizéieren: "Mir freeën eis Iech an der Budgetsversammlung d'nächst Woch ze treffen," - oder: "Mir géifen eis freeën iwwer all dës Aspekter méi detailléiert mat Iech ze diskutéieren wa mir an eisem Büro treffen . "
   • Gitt un ob d'Dokumenter dem Bréif verbonnen sinn. Fügt eng Saz derbäi wéi: "Mir schécken Iech eng Rechnung fir de leschte Mount," - oder: "Eng Kopie vum Raumprogramm ass um Bréif verbonnen."
   • Benotzt eng Schlussphrase um Enn. Et ass am beschte fir d'Cliente ze schreiwen: "Mat Respekt", - oder: "Bescht Wënsch."
   • Benotzt de Begrëff "Gréiss" a formelle Bréiwer un Friemen.
   • Schreift: "Alles Guddes" wann Dir eng Persoun kennt oder kooperéiert.
7. 7 Korrigéieren d'Feeler. Richteg Formatéierung a Formuléierung spillt keng Roll wann et grammatesch Feeler am Bréif sinn!
   • Probéiert all Fäll vun der passiver Stëmm ze fannen an déi entspriechend Anpassungen ze maachen.
   • Passt op laang a konfus Sätz op. An engem Geschäftsbréif gëllt d'Regel "Besser manner ass besser", sou datt laang Sätz solle verworf ginn.

Tipps

• Dréckt de Bréif op ongestraaltem A4 Pabeier. Wann Dir schéckt, klappt de Bréif dräimol a setzt en an eng Standard Enveloppe.