Auteur:
Laura McKinney
Denlaod Vun Der Kreatioun:
8 Abrëll 2021
Update Datum:
1 Juli 2024
Inhalt
E klengen Hotel ze besëtzen ass den Dram vu ville Leit, déi gär kommunizéieren an hiren eegene Geschäft wëllen hunn. Wéi och ëmmer, Dir kënnt net nëmmen d'Dier opmaachen an natierlech Erfolleg erwaarden. Dës Aarbecht erfuerdert datt Dir Är Finanze suergfälteg fuerscht, verwaltet a plangt fir eng héich Effizienz am Geschäft z'erreechen. Haalt dës am Kapp wann Dir Ären eegenen Hotel opmaacht.
Schrëtt
Deel 1 vu 4: Maartfuerschung
Entscheed wou een en Hotel opmécht. Ier Dir Iech Suergen iwwer de genauen Standuert fannt, musst Dir méi breed denken an decidéieren a wéi enger Stad oder Stad Dir en Hotel opmaacht. Dir sollt op d'mannst d'Tourismusindustrie do berécksiichtegen. Well dëst net eng Kette vun Hoteler ass, mee just Motelen an Hoteler, déngt Dir wahrscheinlech Gäscht an der Vakanz a Sightseeë méi wéi Geschäftsreesen. Als esou musst Dir eng Plaz wielen déi vill Leit besiche wëllen. Sich no Reeswebsäite oder Bicher fir e puer touristesch Attraktiounen, da fänkt no enger gudder Plaz ze sichen fir en Hotel opzemaachen.
Entscheed ob Dir en existent Hotel kaaft oder en neien baut. Dëst ass déi éischt Entscheedung déi Dir maache musst wann Dir eng Stad gewielt hutt. Dir kënnt entweder Hotele kafen fir ze verkafen oder komplett nei ze bauen. Dës zwou Optiounen hu béid Virdeeler an Nodeeler, déi Dir suergfälteg berécksiichtege musst ier Dir eng Entscheedung hëlt.- En existente Hotel kafen ass normalerweis méi bëlleg wéi en neien ze bauen, ausser wann eng grouss Reparatur erfuerderlech ass. Dir kënnt och e puer Mataarbechter behalen, sou datt d'Rekrutéierung an Zukunft méi einfach gëtt. Wéi och ëmmer, wann den Hotel deen Dir plangt ze kafen e schlechte Ruff huet, wäert Är Rentabilitéit leiden. Et wäert relativ schwéier sinn ze reklaméieren datt dësen Hotel de Moment vun der neier Direktioun geleet gëtt.
- En neien Hotel ze bauen ass normalerweis méi deier. Am Retour sidd Dir no Äre Wënsch gebaut, dat heescht Dir kënnt no Äre speziellen Astellungen oder Maartbedierfnesser designen. Denkt drun datt wann Dir en neien Hotel baut, musst Dir aktiv Reklamme maache fir Gäscht unzezéien. Dir musst och kontrolléieren fir sécher ze sinn datt et eng geplangt Plaz fir Hoteler a Moteller ass.
Ëmfro aner Hoteler, Motelen an Hostellen an der Regioun. Dir musst e kloert Verständnis vun der Konkurrenz hunn, mat där Dir konfrontéiert sidd a wéi Dir Ären eegene Maart erstellt. Et ginn e puer Saachen déi Dir léiere musst wann Dir potenziell Konkurrenten iwwerpréift. Dëst gitt Iech Iddien wéi Dir Ären Hotel erausstécht.- Fannt Präisser an aneren Hoteler. Ëmfro Hotellen an der Regioun an entdeckt hir Zëmmerpräisser. Denkt awer drun datt de Präis net alles ass - wann en Hotel e bëllege Raumpräis huet awer de Client Feedback ass ze schlecht, sollt Dir net probéieren de Präis erofzesetzen fir mat hinnen ze konkurréieren.
- Liest Bewäertunge vu Clienten online. Duerfir kënnt Dir d'Komplimenter oder Reklamatioune vu Clienten wëssen, déi d'Servicer vun aneren Hoteler benotzt hunn. Dir kënnt also wësse wat Är Clienten brauchen fir dëse Maart zefridden ze stellen.
- Fannt déi extra Servicer vun Hotellen an der Regioun eraus. Hunn si e Restaurant? Pool? Fitness? Kaffisdësch?
- Bucht en Zëmmer an Hoteler ronderëm d'Regioun fir hire Service wierklech ze erliewen. Eng Iwwernuechtung an aneren Hoteler hëlleft Iech e bessere Bléck op Är Konkurrenten ze kréien an op eng Iddi fir Ären Hotel ze kommen.
Ären Haaptmaart verstoen. Dëst hëlleft Iech Servicer fir Är Zielclienten ze liwweren. Kleng Motelen an Hoteler zéien dacks Touristen un, a si bleiwen nëmmen e puer Nuechten. Wann Ären Hotel op der Landschaft oder enger klenger Stad ass, fannt Dir wahrscheinlech vill Leit, déi no hirer Zäit aus dem Undrang vu grousse Stied sichen. Wann jo, sollt Dir Ären Hotel mat Saachen dekoréieren déi dat einfach a friddlecht Liewen vu klenge Stied weisen.
Entscheed wéi eng Extra Servicer Dir mat Ärem Hotelzëmmer ubitt. Clienten sichen dacks no Privatsphär a Komfort, also sollt Dir Servicer ubidden, déi hinne wuel a privat fille maachen. Visiteure vu klengen Hoteler wëllen dacks entspanen, sou datt Dir eng heemlech Plaz dobausse maache kënnt fir Gäscht ze raschten. Kleng Hoteler hu meeschtens keng Servicer wéi Restauranten oder Fitnessstudien, awer Dir kënnt se ëmmer nach opmaachen. Wéi och ëmmer, Dir musst Iech drun erënneren datt all zousätzleche Service zousätzlech Käschten huet, inklusiv Baukäschten an Ënnerhaltungskäschten. Dir sollt suergfälteg budgetéieren fir Suen op dësen Investitiounen ze verléieren. Annonce
Deel 2 vu 4: Hotel finanziell Gestioun
Astellen e Comptabel. Och wann Dir en Hotel opmaacht well et Ären Dram ass, musst Dir ëmmer nach drun erënneren datt et eng finanziell Investitioun ass. Ausser den Hotel ass ze kleng, oder Dir hutt spezialiséiert Comptabilitéitstraining, braucht Dir normalerweis e Comptabel fir Är Finanzen ze managen. All Hoteler, och kleng, hu Käschten ze berécksiichtege wéi Personalgehälter, Notzkäschten, Plazloun, Ausrüstungskäschten a Steieren. De Comptabel hëlleft Iech d'Komplexitéit vun den Hotelfinanzen ze verfollegen an d'Sécherheet vun Ärer finanzieller Zukunft ze garantéieren. D'US Small Business Administration recommandéiert folgend Schrëtt fir e Comptabel ze fannen.
- Referratiounen sinn dacks de beschte Wee fir en zouverléissege Comptabel ze fannen. Dir kënnt e puer lokal kleng Geschäftsbesëtzer froen wien hir Comptabelen sinn a wa se zefridden mam Job vum Mataarbechter sinn. Dir kënnt och op Eventer oppassen déi Rekrutéierungsnetzwierker fir kleng Geschäftsbesëtzer presentéieren, organiséiert vun Ärer lokaler Handelskammer, wou Dir mat potenziellen Comptabelen kënnt verbannen.
- Maacht e Rendez-vous mat potenziellen Comptabelen. Déi meescht Comptabelen akzeptéieren eng gratis Versammlung mat enger Perspektiv fir sech virzestellen. Wann Dir eng Lëscht vu Kandidate gesammelt hutt, maacht e Rendez-vous fir hir Experienz a Qualifikatiounen ze diskutéieren a festzestellen ob se gutt fir Äert Geschäft passen.
- Fannt eraus ob se Erfahrung hunn an der Gaaschtfrëndlechkeet ze schaffen.Gaaschtfrëndlechkeet ass en eenzegaartegt Geschäft dat eenzegaartegt Wëssen erfuerdert. Et wier ideal wann Äre Kandidat an engem Hotel geschafft huet, am beschten an engem privaten Hotel. Dëst garantéiert datt d'Persoun erlieft gëtt an de Situatiounen déi Dir begéine kënnt.
- Bestëmmt d'Kredibilitéit vum Kandidat. Nieft der Erfahrung vum Kandidat brauch Dir och e Mataarbechter dee laang kann schaffen. Wann d'Persoun ze spéit ass, net zréckrufft oder schlappeg schafft, och mat vill Erfahrung, ass hien net Äre gudde Partner. Denkt drun datt Dir probéiert eng gutt Bezéiung mat engem Associé ze bauen deen Iech hëllefe kann Äert Geschäft ze wuessen.
Geschäftsplanung. Wann Dir en Hotel opmaacht, musst Dir normalerweis Kapital vun der Bank kréien oder privat Investisseuren mobiliséieren. Béid Plazen wëllen op Äre Geschäftsplang kucken fir ze entscheeden ob et d'Investitioun wäert ass. Zousätzlech kann e gudde Geschäftsplang Iech och hëllefen Är Ziler z'organiséieren an d'Gesamtbild ze kréien wéi Äert Geschäft erfollegräich ze maachen. Den Hotel Geschäftsplang sollt op d'mannst folgend Punkten enthalen.
- D'Servicer déi den Hotel bitt. Dir musst drop hiweisen wéi dës Servicer Ärem Hotel hëllefe fir sech vun aneren Hoteler z'ënnerscheeden. Ass Är Zëmmerverloun besser? Bitt Dir méi personaliséiert Servicer? Investisseure wëlle wësse wat Ären Hotel eenzegaarteg mécht.
- Potentiell Clienten. Interpretéiert Är Audienz, a firwat se Ären Hotel iwwer aner Hoteler gewielt hunn.
- D'Méiglechkeet vun Akommes an der Zukunft. Investisseuren wëllen Ären Hotel rentabel gesinn. Mat der Hëllef vun Ärem Comptabel musst Dir erausfannen wéi vill Äert Joresakommes kéint sinn. Och Dir musst schätzen wéi laang et dauert ier d'Rentabilitéit an d'Hotellpositioun an de kommende Joeren ufänken.
- Iwwergräifend Käschtenanalysetabell. Mat dem Kaf oder der Locatioun vu Raimlechkeeten, Reparaturen a Miwwele wäert et deier sinn en Hotelgeschäft ze grënnen. Dir musst esou präzis wéi méiglech iwwer Äre Gesamtkäschteberechnung sinn wann Dir e Prêt ufroen. Dir sollt och eng detailléiert Estimatioun vun Ären deegleche Betribskäschten enthalen. Et ka Méint daueren ier Ären Hotel genuch Gäscht unzitt fir d'Käschten ze decken, sou datt Dir Sue braucht fir während där Zäit kënnen ze bedreiwen.
Fannt Startkapital. Wann Dir e Geschäftsplang gemaach hutt, schwätzt mat potenziellen Investisseuren. Mat engem gudde Plang kënnt Dir demonstréieren datt Ären Hotel rentabel ass, an doduerch Investisseuren iwwerzeegt d'Sue ze spenden déi Dir braucht. Dir hutt zwou Méiglechkeeten fir Fongen ze sammelen, normalerweis eng Kombinatioun vun deenen zwee.
- Bank. Dir kënnt Sue vun der Bank fir e puer Méint oder e puer Joer léinen, jee no der Art vum Prêt. Dëst kann hëllefen d'Ouverture an d'Operatiounskäschte fir déi éischt puer Méint ze decken.
- Eenzel Investisseuren. Si kënne Frënn, Famill oder aner Geschäftsbesëtzer sinn, déi un Investitioun interesséiert sinn. Gitt sécher datt et den Investisseuren kloer ass datt se Iech entweder d'Kapital léinen an da bezuelt Dir et mat Zënsen zréck, oder datt se tatsächlech an Ärem Geschäft investéieren. Dir kënnt en Ofkommes maachen, deen d'Konditioune beschreift an et notariséiert bréngt fir Probleemer ze vermeiden, déi spéider entstinn.
Präis Astellung. Wann Dir en Hotel opmaacht, bestëmmt de Präis vum Service d'Gewënnmargin. Zëmmer Locatiounspräisser variéiere jee no regionaler Konkurrenz, Hotelbetribskäschten, Touristesaison, a villen anere Faktoren. Déi allgemeng Daumenregel ass e Präis ze setzen niddereg genuch fir Clienten unzezéien an héich genuch fir Profitt ze maachen. Et ginn e puer Saachen am Kapp ze halen wann Dir op engem Präis Punkt decidéiert.
- Wësst Är Käschten. Dir sollt déi deeglech Betribskäschte vum Hotel präzis ausrechnen. Da multiplizéiert et fir ze kucken wéi vill et pro Mount kascht. Äert Akommes sollt op d'mannst genuch sinn fir de monatleche Betribskäschte vum Hotel ze decken, soss kënnt Dir d'Geschäft net halen.
- Fannt eraus wat d'Clienten bereet mécht hire Portemonnaie opzehuelen. Dëst brauch Zäit fir ze experimentéieren. Wann Dir en Hotel ufänkt, wäert Dir wahrscheinlech eleng op Betribskäschte fir Äre Guide vertrauen. No e puer Méint, wann Dir fannt datt Är Zëmmer kontinuéierlech voll sinn, kënnt Dir Är Präisser erhéijen. Wann Dir wéineg Gäscht gesitt, da gitt de Präis vum Zëmmer erof. Dir kënnt och Clienten no hirem Openthalt befrot hunn a froen ob se mengen datt den Taux raisonnabel ass.
- Ajustéiert Präisser ofhängeg vun der Saison. Während Wantergäscht kënnt Dir Präisser méi héich erhéijen, well et méi Leit an der Vakanz sinn. D'Saison ass manner beléift, Dir sollt de Präis erofsetzen fir Clienten an d'Off-season Vakanz unzezéien.
Käschte reduzéieren wann néideg. Och mat gudder finanzieller Gestioun wäert Äre Geschäft heiansdo verlangsamen. Dir sollt reegelméisseg Är Käschten analyséieren an decidéieren wéi eng noutwendeg sinn a wéi eng beaflossen net Äert Geschäft. Wann Äert Geschäft verlangsamt, reduzéiert onnéideg Ausgaben. Zum Beispill, wann et keng Besucher wärend der Woch sinn an nëmmen e puer Zëmmer gebucht sinn, braucht Dir wuel net een astellen fir de ganzen Dag bei der Rezeptioun ze stoen. Dir kënnt dat selwer maachen a späichert de Gehalt bezuelt fir den Empfänger. Annonce
Deel 3 vun 4: Gestioun vum Hotelpersonal
Astellen déi néideg Mataarbechter. Méi oder manner Personal hänkt vun der Gréisst vum Hotel of. Fir e klengt Motel braucht Dir just e puer Déngschtmeedchen. Hoteler mat vill Zëmmeren, och kleng, erfuerderen dacks en Team vum Personal fir gutt ze funktionéieren. Wann Dir Mataarbechter astellen, sollt Dir berécksiichtegen op d'mannst folgend Positiounen astellen.
- Haushaltspersonal. Propretéit sollt eng Haaptprioritéit am Hotelgeschäft sinn. Dreckeg Hoteler kréie ganz séier e schlechte Ruff an d'Gäscht kommen net méi. Ofhängeg vun der Gréisst vun Ärem Hotel braucht Dir nëmmen eng Persoun oder e Botzteam. En Haushälterpersonal kann ongeféier 10-15 Zëmmer pro Dag behandelen; Denkt drun dëst beim Astellen.
- Receptionist. Och kleng Hoteler brauchen ee fir am Déngscht am Empfank ze sinn. Dir kënnt dat alleng e puer Stonnen den Dag maachen, awer Dir braucht ëmmer e 24-Stonne Receptiounspersonal.
- Ënnerhalt Aarbechter. Een oder zwee Ënnerhaltaarbechter si genuch fir e klengen Hotel. Si musse Multifunktional Personal sinn, fäeg mat verschiddenen Aufgaben ze handhaben: Sanitär, Elektresch, Molerei, Kommissiounen, asw. Op dës Manéier kënnt Dir den Ënnerhaltspersonal déi kleng Saache maachen, loossen Wann Dir eppes net maache kënnt, kënnt Dir e professionelle Service astellen.
- Chef. Wann Dir plangt Iessen an Drénkservicer op der Immobilie ze liwweren, musst Dir op d'mannst ee Kach astellen. Kleng Hoteler kënnen nëmme Kaffi ubidden, sou datt Dir nëmmen eng Persoun braucht fir e puer Stonnen den Dag ze kachen.
Fannt all Kandidaten eraus. Interviewt all potenziell Mataarbechter suergfälteg a schwätzt mat hire Referratiounen. Dir sollt och en Hannergrondcheck op all Persoun maachen. Vergiesst net datt Äert Personal fäeg ass an de Raum eranzekommen an op de Besëtz vum Locataire ze kommen. Dir musst sécher sinn datt all Är Mataarbechter vertrauenswierdeg sinn ier Dir hinnen dëst Recht gitt.
Verdeelt d'Handbuch fir all Personal. Dir sollt spezifesch Reegele setzen, déi all Mataarbechter befollegen. Op dës Manéier kënnt Dir d'Qualitéit vun Ärem Service garantéieren. Frot all d'Personal fir d'Handbuch als Deel vum Training ze liesen. De Guide soll genau soen wat vun all Mataarbechter erwaart gëtt.- Betounen datt all Cliente mat Ugedriwwe behandelt solle ginn. De Client kënnt net wann de Service net gutt ass, an Äert Geschäft fällt.
- Dir sollt och soen wéi eng Aktivitéiten am Hotel net erlaabt sinn, a spezifizéieren d'Ëmstänn ënner deenen de Kontrakt kann ofgeschloss ginn.
Bestëmmt periodesch Personalversammlungen. Déi wöchentlech oder monatlech Reuniounen hëllefen Iech um Top vun Ärem Personal ze bleiwen. Dir sollt vun dëse Versammlunge profitéieren fir d'Mataarbechter no Froen ze froen déi kënne verbessert ginn, an encouragéieren se Suggestiounen ze maachen fir dat ze maachen.Dir sollt och drun erënneren ze luewen wann d'Personal et gutt mécht fir se en Deel vum Team ze fillen. Lauschtert de Virschléi vum Personal - och wann Dir de Besëtzer sidd - well se Erfahrung an der Gaaschtfrëndlechkeet Industrie hunn déi Dir net hutt, a si hunn d'Méiglechkeet Ännerungen ze proposéieren.
Prett un der Säit vum Personal ze sinn. Sot dem Personal datt se Iech all Moment fannen wann Dir Probleemer oder Froen hutt an Dir lauschtert se no. Dir sollt reegelméisseg am Hotel präsent sinn an eng aktiv Roll am Management huelen. Dëst wäert d'Personal méi komfortabel mat Iech maachen a bereet sinn opzemaachen. Wann Dir ni mat hinnen sidd, da gesitt Dir wäit ewech a si wäerten net bequem sinn direkt mat Iech ze schwätzen. Annonce
Deel 4 vu 4: Hotel Marketing Reklammen
Design eng Websäit. Wann et net um Internet ass, ass Ären Hotel grondsätzlech onbekannt fir potenziell Gäscht. Dir kënnt Är eege Websäit designen, awer et ass et wäert et wäert wann Dir an eng professionell investéiert - bëlleg Siten sinn einfach ze gesinn. Op d'mannst sollt Är Websäit den Hotelnumm, de Standuert, d'Kontaktinformatioun an d'Zëmmerzënsen hunn. Kleng Hoteler lackelen dacks Gäscht déi no Privatsphär sichen, sou datt Dir dëse Besoin erfëlle kënnt andeems Dir spezifesch Informatioun op Ärer Websäit bäisetzt. Egal wéi eng Informatioun Dir op Är Websäit setzt, musst Dir sécherstellen datt se korrekt an aktuell ass. Eng aktuell aktuell Websäit léisst Ären Hotel inaktiv oder onprofessionnell erschéngen a ka schiedlech fir Äert Geschäft sinn.
- Hotel Fotografie. Clienten wëllen kucke wou se bleiwen. Post Fotoen vun Hotelzëmmeren wéi och vun hirem Ëmfeld.
- Gitt Informatioun iwwer Iech selwer. Maacht Är Websäit perséinlech andeems Dir Är Informatioun um Internet setzt. Wann d'Mataarbechter bereet sinn, kënnt Dir se och op de Site setzen. Dëst wäert e Gefill vu Privatsphär ubidden, an hëlleft Gäscht op Motelen a Hostelen unzezéien.
- Geschicht vum Hotel. Puer kleng Hoteler sinn an historeschen Haiser. Wa jo, géift Dir en Nischemaart vu geschichtléift Clienten unzéien, an Dir kënnt op dës Fuerderung reagéieren andeems Dir déi ganz Geschicht vum Gebai an der Ëmgéigend ubitt.
- All speziell Tariffer oder Offeren déi den Hotel bitt.
- Lëscht a beschreift Attraktiounen an der Géigend. Wann den Hotel no bei enger touristescher Destinatioun ass, annoncéiert dës Informatioun. Dëst mécht Ären Hotel zu enger praktescher Plaz fir Touristen ze bleiwen.
Post Reklammen op Reeswebsäite wéi Expedia, Viator oder Hotels.com. Dës Siten sinn fir déi entwéckelt, déi no Hoteler an touristeschen Attraktiounen sichen. Wann Dir Annoncen op dëse Site publizéiert, zitt Dir Visiteuren aus allen Deeler vum Land un, och aus anere Länner.
Plaz Broschüren op intercity Busarrêten. Gréissten Deel vun de Busarrêten hu Plazen fir Touristinformatioun a Broschüren ze placéieren. Weg Kontakt dës Plazen ze gesinn, wann Dir Är Broschüren Plaz kann. Kleng Hoteler sinn heiansdo Deel vun der spontaner Entscheedung vun engem Tourist. Mat dëser Reklamm maacht Dir e potenziellen Maart un.
Ureizer ubidden. Gruppenrabatter, gratis Frühstück a Rabatte wa Gäscht méi Deeg buchen, si gutt Offeren fir kleng Budget Clienten unzezéien. Denkt drun all Är Offeren um Site ze reklaméieren. Dir musst awer och sécher sinn datt Dir nach ëmmer genuch Operatiounskäschte hutt fir ze decken wann Dir Rabatte bitt.
Organisatioun vun Eventer. Evenementer wéi Hochzäiten oder Firmenaktivitéiten bréngen Iech méi Clienten. Wann Ären Hotel nëmmen e puer kleng Zëmmeren huet, schéngt dat net méiglech. Wéi och ëmmer, och e klengen Hotel ka genuch Plaz hunn fir sou Eventer ze halen. Wärend Dir net genuch Plaz fir grouss Konferenzen hutt, haut hu vill Geschäfter éischter e puer vun hiren Direkteren oder Management op méi intim Plazen fir Reuniounen a Rescht ze huelen. Eng kleng Stadherberg kann den ideale Kader fir sou Eventer sinn. Annoncéiert op Ärer Websäit an aner Reesseiten, déi Dir bereet sidd Evenementer ze organiséieren a Rabatte fir d'Participanten ze bidden.
Kooperéiere mat lokalen Entreprisen. Kleng Hoteler bedreiwen dacks no bei attraktiven Destinatiounen. Profitéiert dovun andeems se Iech hëllefen Annoncéieren ze maachen. Kontaktéiert Parken, historesch Plazen, Restauranten an Theateradministrateure fir ze kucken ob Dir kooperéiere kënnt. Invitéiert se Broschüren an Ärer Hotel Lobby ze placéieren wa se Ären Hotel de Visiteuren empfeelen. Op dës Manéier kënnt Dir Touristen an der Regioun unzéien och wa se Är Annoncen net gesinn.
Gitt sécher datt all Gaascht deen an Ärem Hotel bleift eng super Erfahrung huet. Nieft anere Reklammemethoden ass d'Wuert zu Mond Reklammen och ganz gutt. All Gäscht, déi an Ärem Hotel bleiwen, kënnen hir Frënn a Famill soen, op sozialen Medien posten an um Internet kommentéieren. Dir musst alles maachen fir sécher ze sinn, datt et positiv ass. Och een eenzegen onzefriddenen Besucher kann Ärem Geschäft schueden wa se um Internet gesat ginn. Wann Dir sécher sidd datt all Client eng super Zäit huet, kritt Dir Client Loyalitéit, an dat ass e ganz gudde Wee fir Reklamm ze maachen.
Passt op Patréin op. Déi zefridden Gäscht, déi an Äert Hotel kommen, sinn e grousse potenziellen Maart. Nieft dem gudde Service während hirem Openthalt ginn et aner Methoden déi Dir benotze kënnt fir se zréckzezéien.
- Maacht eng Lëscht vun E-Mail Adressen. Mat der Mailing Lëscht kënnt Dir d'Clienten iwwer d'Offeren informéieren déi Dir ufroen. Et ass besser d'Clienten op dës Lëscht ze abonnéieren amplaz Bréiwer un all d'Gäscht ze schécken déi an Ärem Hotel bliwwe sinn. Wann net, kënnt Dir de Client nerven a se maache loossen.
- Beloun Patronen andeems Dir speziell Offeren ubitt. Et gi vill Weeër wéi Dir dëst maache kënnt. Dir kënnt eng Remise fir den zweeten Dag vum Openthalt kréien oder eng gratis Nuecht no enger Mindestzuel vun de Congésdeeg kréien. Dir kënnt och Punkte an de System deposéieren, fir datt d'Clientë Punkte verdénge kënnen an Offeren erléist.
- Äntwert op Client Feedback. Vill Reeswebsäite erlaaben Hoteler op Clientebewäertungen ze reagéieren. Dir sollt vun dësem Widget profitéieren an op Feedback äntweren, gutt a schlecht. Dëst weist dem Client datt Dir seng Meenung schätzt, a wat se méi wahrscheinlech kommen zréck. Duerfir sot Dir och potenziell Clienten datt Dir engagéiert sidd fir hinnen e gudde Service ze bidden.
Berodung
- Probéiert en Hotel mat schéiner Vue ze fannen. D'Plaz mat schéiner Vue ass eng super Plaz fir e klengen Hotel.
