Inhalt

• Ze trëppelen
• Deel 1 vun 3: Kommunizéieren kloer
• Deel 2 vun 3: Sidd e gudden Nolauschterer
• Deel 3 vun 3: Elektronesch kommunizéieren
• Tipps

Miscommunikatioun ka witzeg a frustréierend sinn. Wann Dir Miscommunikatioune reduzéiere wëllt, da schwätzt kloer an iwwerhëlt näischt. Préift mat der Persoun fir sécher ze sinn datt Dir verstane sidd. Wann Dir elektronesch kommunizéiert, sidd kloer, präzis an informativ. E gudde Lauschterer ze sinn kann och hëllefen Miscommunikatioun ze vermeiden. Wann Dir Är Opmierksamkeet op Äre Gespréicher hält, kënnt Dir d'Chance vu Feelkommunikatioun reduzéieren.

Ze trëppelen

Deel 1 vun 3: Kommunizéieren kloer

1. Denkt ier Dir schwätzt. Denkt un wat Dir fir d'éischt ze soen kann Iech hëllefen Är Gedanken z'organiséieren an ze preparéieren eppes Sënnvolles ze soen. Besonnesch wann Dir amgaang e wichtegt Gespréich ze féieren, gitt sécher datt Är Wierder organiséiert sinn sou datt Dir kënnt soen wat Dir mengt.
   • Denkt drun datt Är Haltung an Toun vill vermëttele kënnen. Limitéiert Är Opmierksamkeet op de Sujet a probéiert net dervun ofzekommen.
   • Wann Dir Problemer hutt ze soen wat Dir wëllt soen, schreift e puer Punkte fir sécher ze sinn datt Dir näischt vergiesst wat Dir wëllt soen.
   • Maacht eng bewosst Paus ier Dir schwätzt. Mir hunn dacks eng Tendenz am Kapp an e Gespréich ze stierzen, awer bewosst pausen an e Moment huelen fir eis Gedanken z'organiséieren ier Dir schwätzt, erhéicht d'Wahrscheinlechkeet datt eis Kommunikatioun kloer ass an Ëmgank si bereet ze lauschteren.
2. Opmierksam maachen. Opmierksamkeet vun enger Persoun hunn heescht sécherstellen datt hien oder hatt lauschtert a versteet wat Dir seet. Maacht Aen Kontakt a gitt sécher datt d'Persoun lauschtert. Wann déi aner Persoun ofgelenkt ass oder sech mat eppes anescht beschäftegt, frot hir Opmierksamkeet oder probéiert eng aner Kéier. Wann déi aner Persoun vun eppes anescht ofgelenkt schéngt, frot no Opmierksamkeet ze soen: "Ech wëll sécher sinn datt Dir verstitt", oder "Ech géif Är voll Opmierksamkeet schätzen."
   • Wann d'Persoun ofgelenkt schéngt, sot hinnen datt Dir méi spéit schwätzt wann hien oder hatt méi verfügbar ass.
   • Zum Beispill, wann Dir mat engem schwätze musst awer si maachen eppes anescht, loosst se wëssen datt Dir schwätzt an datt Dir hir Opmierksamkeet wëllt.
   • Maacht net gejaut oder rufft engem op fir Opmierksamkeet ze kréien - gitt op dës Persoun an adresséiert se perséinlech wa méiglech.
3. Kontrolléiert Är Viraussetzungen. Dir kënnt dovun ausgoen datt jidderee versteet wat Dir seet oder wat Dir se frot ze maachen, awer just fir op der sécherer Säit ze sinn, kläert alles wat d'Persoun net sécher kéint sinn. Zum Beispill, wann Dir Uweisunge gitt, erkläert wat soss d'Persoun maache muss fir sech virzebereeden. Dir kënnt engem säi Wëssen oder seng Fäegkeeten iwwerbewäerten oder ënnerschätzen, also frot Dir besser.
   • Dëst ass besonnesch wouer wann Dir mat engem aus enger anerer Kultur schwätzt wéi Är. Dir kënnt dovun ausgoen datt se Jargon oder aner Sprooch verstinn, awer et deet näischt wéi ze froen. Wann een duerchernee kuckt, probéiert et besser z'erklären.
4. Sidd héiflech. Héiflech am Kommunikéiere sinn heescht oppen, éierlech a léif. Dir seet näischt wat passiv-aggressiv, sarkastesch oder verletzend ka sinn oder iwwer déi Persoun mat där Dir schwätzt. Konzentréiert Iech op léif a seet wat Dir mengt op eng Manéier déi einfach ze verstoen ass. Wann Dir ënnerbrach, frech sidd oder respektvoll mat anere Leit sidd, kommunizéiert Dir net effektiv.
   • Sarkasmus kann einfach falsch verstane ginn. Och wann et lëschteg ka sinn, kann et ëmmer nach zu Mëssverständnisser féieren wann Dir de Géigendeel seet vun deem wat Dir wierklech mengt. D'Leit kënne verwiesselt ginn iwwer dat wat Dir tatsächlech mengt. Sarkasmus kann och ongewollt gemengt sinn.
5. Check fir Versteesdemech. Gitt sécher datt d'Persoun Iech verstanen huet. Dir maacht dëst andeems Dir einfach freet, "Ass dat kloer?" Oder, "Hutt Dir Froen?" Dëst gëtt der Persoun d'Méiglechkeet all Zweifel oder Bedenken ze soen déi se hunn.
   • Dëst kann de Leit hëllefe bequem ze stellen Froen ze stellen oder fir eng Klärung ze stellen.
   • Wann Dir Uweisunge gitt, frot d'Persoun se ze widderhuelen, fir datt Dir wësst datt hien oder hatt versteet.
   • A verschiddene Fäll ass et ubruecht e kuerze Resumé ze ginn.
     • Zum Beispill: "Also, fir kloer ze sinn, wäerte mir de Ramaker Kont fir d'éischt packen, an dann hu mir eng séier Versammlung wéi d'Kommunikatiounsprobleemer fixéiert ginn. Verstinn? '
6. Verfollegen. Riicht eraus mat der Persoun mat där Dir kommunizéiert fir sécher ze sinn datt Dir kloer kommunizéiert hutt. Zum Beispill, wann Dir eng E-Mail geschéckt hutt, schéckt eng aner a freet: "Wéi geet et dir?" Hutt Dir Froen? "Wann Dir mat engem geschwat hutt, frot se e puer Deeg méi spéit," Kuckt w.e.g.. Alles gutt? '
   • Wann Dir mengt Dir hätt falsch kommunizéiert, benotzt dëse Moment alles kloer ze vermëttelen an ze klären wat duerchernee kéint sinn.

Deel 2 vun 3: Sidd e gudden Nolauschterer

1. Kierpersprooch verstoen. Vill vun der Kommunikatioun ass net-verbal. Opgepasst drop; et ka ganz wichteg sinn. Halt Aenkontakt a passt op all Ännerungen an Ärem eegenen Aen Kontakt oder dem Aen Kontakt vun der anerer Persoun. Passt op d'Haltung an d'Gesiichtsausdréck vun enger Persoun op a kuckt ob et Inkonsistenzen ginn. Wann Dir Ënnerscheeder bemierkt, frot erëm oder frot no Kloerheet.
2. Lauschtert gutt no. Gitt Är voll Opmierksamkeet wann een schwätzt. Vill Leit probéieren nozedenken wat se duerno solle soen, awer bleiwen derbäi mat der Persoun déi schwätzt. D'Leit schätzen et wann se héieren a verstanen fillen, an ee vun de beschte Weeër fir dëst ze maachen ass aktiv ze lauschteren. Dréit Äre Kierper no hinnen a leet sech no hinnen. Gitt net ofgelenkt (wéi z.B. vun Handyen) a bleift präsent mat der Persoun.
   • Lauschtert net nëmmen d'Wierder déi d'Persoun seet, awer lauschtert och d'Informatioun an d'Manéier wéi hien oder hatt kommunizéiert. Zum Beispill kann d'Stëmm vun der Persoun änneren wann hien oder hatt iwwer eppes emotional schwätzt oder sech onwuel fillt.
3. Ënnerbriech net deen aneren. Wann een aneren schwätzt, maacht Äert Bescht net ze ënnerbriechen. Loosst d'Persoun hir Gedanke fäerdeg maachen ier se eppes anescht bäisetzt oder seet. Op dës Manéier weist Dir datt Dir nolauschtert an datt Dir schätzt wat d'Persoun seet. Wann Dir éischter d'Leit dacks ënnerbrach, kënne se sech frustréiert fillen an net alles soen wat se wëlle soen.
   • Een engem seng Gedanke fäerdeg bréngen heescht datt Dir ganz lauschtert a sidd net mat Ären eegene Wierder beschäftegt. Op dës Manéier fillt d'Persoun méi bequem alles ze deelen an net eppes ze vergiessen wat hien oder hatt wollt soen well d'Gespréich sidetrackéiert gouf.
4. Stellt Froen. Wann eppes onkloer ass oder wann Dir eppes net ganz versteet, gitt sécher eng Fro driwwer. Probéiert eppes ze soen wéi: "Wëllt Dir klären wat Dir mat ___ mengt?" Oder "Ech sinn net sécher datt ech ___ verstinn. Kënnt Dir dat erklären? '
   • Wann d'Persoun nach ëmmer schwätzt an Dir wëllt se net ënnerbriechen, schreift d'Fro op fir datt Dir net vergiesst ze stellen.

Deel 3 vun 3: Elektronesch kommunizéieren

1. Organiséiert d'Informatioun. Wann Dir probéiert Informatioun ze vermëttelen, musst Dir sécherstellen datt d'Informatioun effektiv un d'Persoun kënnt. Zum Beispill, wann Dir en Event plangt, musst Dir wichteg Detailer liwweren: Plaz, Zäit a wat d'Leit solle bréngen. Gitt kloer Richtungen oder Schrëtt fir d'Leit ze huelen a gitt sécher datt d'Informatioun kloer ass.
   • Ier Dir d'Informatioun oder d'Invitatioun schéckt, gitt sécher datt se all déi néideg Informatiounen enthält.
2. Benotzt manner Wierder. Wann Dir iwwer SMSen oder E-Mail kommunizéiert, gitt op de Punkt. Eng laang E-Mail ka verwiessele wat Dir wëllt vermëttelen. Zum Beispill, wann Dir eng Ufro maacht, gitt direkt op de Punkt a maacht Är Ufro. Dir kënnt soen firwat d'Ufro soll gemaach ginn, awer gitt net onbestëmmt weider. Sot just wat Dir braucht a schreift d'E-Mail kuerz duerno.
   • Wann Dir éischter laang E-Mailen oder Texter schreift, wäerten d'Leit wahrscheinlech duerch se flippen amplaz se grëndlech ze liesen. Wann Dir net aus Äre laange Bréiwer kënnt ewech, da gitt iwwer déi wichtegst Saachen uewen.
   • Denkt drun datt E-Mails keng sozial Signaler wéi Gesiichtsausdréck a Stëmmtoun verschécken. Dofir benotzt eng kloer Sprooch an vermeit Sarkasmus.
     • Emojis sinn nëtzlech a sozialen Emails, awer net an de meeschte Geschäftsemails.
3. Konzentréiert Iech op een Thema. Halt d'Botschaft sou einfach wéi méiglech. Rëselt net op oder gitt op vill Extra Detailer, a behandelt net mat méi Themen an enger E-Mail. Et ass besser op een Element oder Thema gläichzäiteg ze konzentréieren wéi vill Saachen an engem eenzegen E-Mail. Wann Dir e puer Saachen hutt fir ze diskutéieren, diskutéiert ee gläichzäiteg per E-Mail. Op dës Manéier kann d'Persoun all E-Mail läschen wann hien oder hatt mat all Thema fäerdeg ass, an net vergiessen eppes ze maachen oder eppes unzegoen.
   • Wann Dir onbedéngt e puer Themen zur selwechter Zäit behandele wëllt, gitt eng kloer Ofgrenzung. Benotzt Kugelzäite oder reorganiséiert et fir den Inhalt ze klären.
4. Gitt direkt op de Punkt. Och wann et an der Rei ass, Är E-Maile mat "Wéi geet et?" Oder eng aner Aart Spaass unzefänken, verbréngt net ze vill Zäit iwwer eppes ze schwätzen, wat näischt mat deem ze maachen huet, wat Dir wëllt vermëttelen. Konzentréiert Iech op Är Ufro oder d'Informatioun déi Dir mat der Persoun deele wëllt. Schléit net ronderëm de Busch oder gitt eng laang Aféierung. Amplaz, gitt an d'Häerz vun deem wat Dir wëllt oder musst soen.

Tipps

• Vermeit Sarkasmus an Chat ze benotzen, Direkt Noriichten oder E-Mailen ouni Emoji. Sarkasmus gëtt dacks net richteg iwwer Text kommunizéiert, also ass et besser et perséinlech ze maachen.