Inhalt

• Ze trëppelen
• Method 1 vun 2: Erstellt e Plang fir organisatoresch Ännerung ze managen
• Method 2 vun 2: Verfollegt Ännerungen un engem Projet
• Tipps

Et ginn zwou Zorte vu Change Management Pläng. Een ass besuergt mam Impakt deen e Changement op eng Organisatioun huet an den Iwwergank erweicht. Deen anere mécht Ännerungen un engem Projet a produzéiert e klore Rekord vun den Upassungen oder Ännerunge vum Produkt um Projetniveau. Béid Pläng zielen kloer ze kommunizéieren iwwer dat wat richteg a korrekt muss gemaach ginn.

Ze trëppelen

Method 1 vun 2: Erstellt e Plang fir organisatoresch Ännerung ze managen

1. Weist d'Grënn fir d'Ännerung. Lëscht Faktoren déi zu der Entscheedung geännert hunn, wéi Performance Lücken, nei Technologie oder eng Ännerung an der Missiounserklärung vun der Organisatioun.
   • Eng méiglech Approche ass d'aktuell Situatioun vun der Organisatioun an déi zukünfteg Situatioun ze beschreiwen, déi dëse Plang wëll bréngen.
2. Bestëmmt wéi eng Ännerung ze maachen a seng Gréisst. Beschreift kuerz d'erwaart Natur vum Changement Management Plang. Spezifizéiert ob dëst Jobbeschreiwungen, Prozeduren, Politik an / oder déi strukturell Organisatioun beaflosst. Lëscht d'Departementer, d'Aarbechtsgruppen, d'Systemer oder aner Beräicher déi Ännerunge maachen.
3. Lëscht d'Ënnerstëtzung vu Stakeholderen. Lëscht all Stakeholderen, déi vum Plang betraff sinn, wéi zum Beispill Senior Management, Projektmanager, Projetsponsoren, Endbenutzer an / oder Mataarbechter. Schreift all Grupp wann de Stakeholder d'Ännerung ënnerstëtzt.
   • Dir kënnt eng Grafik affichéieren fir dës Donnéeën kuerz a kloer ze vermëttelen. Dir kënnt d'Grafiken an "Awareness", "Level of Support" an "Influence" fir all Stakeholder deelen, baséiert op enger héijer / mëttel / niddereger Bewäertung.
   • Wann et méiglech ass, kënnt Dir eent-op-eent Gespréicher féieren fir Ënnerstëtzung z'ënnerstëtzen.
4. Versammelt e Changement Management Team. Dëst Team ass verantwortlech fir gutt mat allen Akteuren ze kommunizéieren, d'Bedenken ze lëschten an ze suergen datt de Verännerungsprozess esou glat wéi méiglech ass. Wielt Leit déi grouss Kredibilitéit an der Firma hunn an déi gutt Kommunikatiounsfäegkeeten hunn.
   • Dëst Team beinhalt en Initiator vum Verännerungsprozess vum héchste Managementniveau. Betount datt dëst wierklech aktiv Aarbecht involvéiert fir d'Ännerungen ze dreiwen an datt et net nëmmen drëm geet de Plang unzehuelen.
5. Entwéckelt eng Approche fir den Exekutivpersonal vun der Organisatioun u Bord ze kréien. Et ass vun der héchster Wichtegkeet Ënnerstëtzung vun de Leader vun der Organisatioun ze kréien fir de Changement zu engem Erfolleg ze maachen. Hutt all exekutiv Member vum Personal Feedback iwwer d'Verännerung a schafft mat all Persoun eng aktiv Roll an der Promotioun vun der Verännerung.
6. Bereet e Plang fir all Stakeholder vir. Fir all Stakeholder, och déi déi d'Ännerung ënnerstëtzen, evaluéieren d'Risiken a Bedenken. Task de Change Management Team fir dës Bedenken ze léisen.
7. Maacht e Kommunikatiounsplang. Kommunikatioun ass de wichtegsten Deel vum Changement Management Plang. Kommunizéiere regelméisseg mat jidderengem deem seng Aarbecht vun den Ännerunge beaflosst gëtt. Betount d'Grënn fir d'Ännerungen ze maachen an d'Virdeeler déi mat sech bréngen.
   • Stakeholder sollten d'Méiglechkeet kréien Gesiicht fir zwee-Weeër Kommunikatioun ze stellen. Privat Reunioune si ganz wichteg.
   • Kommunikatioun soll vum Leadinitiator vun der Verännerung kommen, vum direkten Supervisor vun all Mataarbechter, an vun all zousätzlechem Spriecher deen dem Stakeholder vertraut gëtt. All Kommunikatioun muss e konsequente Message vermëttelen.
8. Fannt eraus wou d'Oppositioun hierkënnt. Ännerunge féieren ëmmer zu Oppositioun. Dëst geschitt op individuellen Niveau, also schwätzt mat den Akteure perséinlech fir erauszefannen firwat. Verfollegt Reklamatiounen sou datt d'Change Management Team se léise kann. Dës enthalen besonnesch:
   • d'Leit hu keng Motivatioun ze änneren oder keen Dréngensgefill
   • d'Leit verstinn net dat méi grousst Bild oder firwat d'Ännerunge noutwenneg sinn
   • et feelt u Participatioun um Prozess
   • Leit sinn onsécher iwwer hir Aarbecht, zukünfteg Positioun oder Ufuerderungen a Kompetenzen
   • d'Gestioun ass net erfollegräich Erwaardungen iwwer d'Ëmsetzung oder d'Kommunikatioun vun den Ännerungen
9. Deal mat Blockagen. Vill Reklamatioune kënne behandelt ginn andeems se méi intensiv kommunizéieren oder d'Kommunikatiounsstrategie änneren, sou datt spezifesch Problemer diskutéiert ginn. Aner Reklamatiounen erfuerderen aner Approche déi an Ärem Plang integréiert kënne ginn oder dem Change Management Team zougewise kënne ginn fir se ëmzesetzen. Denkt un wéi eng vun dësen Approchen der Situatioun an Ärer Organisatioun passt:
   • Fir Ännerungen an Jobbeschreiwungen oder Prozeduren, maacht d'Ausbildung vun de Mataarbechter eng Prioritéit.
   • Wann Dir e stressegen Iwwergang erwaart oder ee mat wéineg Motivatioun, organiséiert en Event oder bréngt Virdeeler fir d'Mataarbechter.
   • Wann Akteuren net motivéiert sinn ze änneren, gitt Incentives.
   • Wann Stakeholderen sech ausgeschloss fillen, organiséiert eng Versammlung fir Feedback ze sammelen a betruecht wéi eng Ännerungen Dir um Plang maache kënnt.

Method 2 vun 2: Verfollegt Ännerungen un engem Projet

1. Definéiert d'Verännerungsmanagementfunktiounen. Lëscht d'Funktiounen op déi fir dëse Projet zougewise ginn. Beschreift d'Verantwortung an d'Fäegkeete fir all Positioun. Dir musst op d'mannst ee Projektmanager zur Verfügung stellen fir d'Ännerung um alldeeglechen Niveau ëmzesetzen, an e Projetssponsor fir de gesamte Fortschrëtt ze iwwerwaachen an d'Héichniveau Ännerungsmanagement Entscheedungen ze treffen.
   • Fir grouss Projeten an enger grousser Organisatioun kënnt Dir d'Roll vum Projektmanager tëscht verschiddene Leit deelen, jidd mat spezifesche Fäegkeeten.
2. Denkt drun en Ännerungskontrollkomitee opzebauen. Software Projeten hunn normalerweis e Changementskontrollkomitee aus Vertrieder aus all Stakeholdergrupp. Dëse Comité stëmmt Ännerungsufroen op der Plaz vum Projet Manager a vermëttelt d'Entscheedungen un d'Stakeholder. Dës Approche funktionnéiert gutt fir Projeten mat verschiddene Stakeholderen a Projeten, deenen hir Ëmfang an Ziler mussen nei evaluéiert ginn.
3. Setzt eng Prozedur fir Ufroe fir Ännerung auszeginn. Wann een am Projet Team e Wee fonnt huet fir no vir ze kommen, wéi maacht Dir dës Iddi Realitéit? An dësem Plang beschreift d'Prozedur déi vum Team approuvéiert ass. Hei ass e Beispill:
   • En Teammember fëllt e Formulaire aus fir eng Ännerung ze froen a schéckt en un de Projet Manager.
   • De Projet Manager gitt d'Form an de Changement Ufro Log an aktualiséiert dëse Log wéi d'Demanden ausgefouert oder refuséiert ginn.
   • De Manager weist den Teammembere fir e méi detailléierte Plang z'entwéckelen an den Effort ze schätzen.
   • De Projet Manager schéckt de Plang un de Projetssponsor fir Akzeptanz oder Oflehnung.
   • D'Ännerung gëtt ëmgesat. Stakeholder gi reegelméisseg iwwer de Fortschrëtt informéiert.
4. Erstellt e Formular fir eng Ännerung ze froen. Déi folgend Informatioun soll mat all Ufro abegraff sinn an an de Protokoll bäigefüügt ginn:
   • Datum vun der Uwendungsännerung
   • Zuel vun der Ännerungsufro, déi vum Projet Manager gëtt
   • Titel a Beschreiwung
   • Numm, E-Mail an Telefonsnummer vum Submitter
   • Prioritéit (héich, mëttel oder niddreg). Dréngend Ännerungsmanagement Pläng hu verschidden Terminer.
   • Produktnummer a Versioun (fir Software Projeten)
5. Füügt zousätzlech Informatioun am Ännerungsprotokoll bäi. Dëse Protokoll soll och d'Entscheedungen an hir Ausféierung notéieren. Niewent der Informatioun déi am Ännerungsapplikatiounsform ugebuede gëtt, musst Dir Plaz fir déi folgend Informatioun ubidden:
   • Genehmegung oder Oflehnung
   • Ënnerschrëft vun der Persoun déi d'Applikatioun approuvéiert oder refuséiert
   • Termin fir d'Ännerung ëmzesetzen
   • Datum vum Enn vun der Ännerung
6. Halt Streck vu groussen Entscheedungen. Nieft dem Changementprotokoll deen all Dag Ännerunge verfollegt, kënnt Dir och e Rekord halen vun alle groussen Entscheedungen déi geholl ginn. Dank dësem Bericht ass et méi einfach laangfristeg Projeten ze fannen oder Projeten déi an hirer Gestioun verännert ginn. Dëse Rapport kann och als Basis fir Kommunikatioun mat Clienten oder Top Management Personal déngen. Fir all Ännerung am Begrëff, der Gréisst vum Projet oder dem Projet, de Prioritéitsniveau oder der Strategie, follegt déi folgend Informatioun:
   • deen d'Entscheedung getraff huet
   • wann d'Entscheedung getraff gouf
   • e Resumé vun de Grënn hannert der Entscheedung an der Prozedur fir se duerchzesetzen. Foto Dokumenter zu dëser Prozedur.

Tipps

• Baut Vertrauen a Loyalitéit mat Ärem Personal an Äre Clienten. D'Leit fillen sech dacks onbequem mat der Verännerung. Wann Dir de Message vermittelt datt Dir d'Interesse vun Äre Mataarbechter zuerst setzt, gewannt Dir hir Ënnerstëtzung.