Inhalt

• Ze trëppelen
• Deel 1 vun 3: Zuverlässeg sinn
• Deel 2 vun 3: Assertiv sinn
• Deel 3 vun 3: Bleift optimistesch
• Tipps

Verkafen ass eng Konscht. Als gudde Verkeefer sidd Dir deelweis behaapt an deels passiv, an Dir sicht no engem Balance tëscht Iwwerzeegungsfäegkeet a Charisma. Also Dir sidd fäeg souguer Ketchup Glace un eng Fra mat wäisse Handschuhen um Kinneksdag ze verkafen (och wa mir éischter eppes recommandéiere wat méi praktesch ass). Liest weider fir ze léieren wéi vertrauenswierdeg, assertiv ze gesinn an optimistesch ze bleiwen iwwer Äre Verkaf.

Ze trëppelen

Deel 1 vun 3: Zuverlässeg sinn

1. Setzt de Client als éischt. Dir kënnt net engem eppes verkafen wann hien oder hatt Iech net vertraut. Fir een ze iwwerzeegen datt hien oder hatt e Produkt brauch, musst Dir Éierlechkeet an Äert Verkafsbalance ausbalancéieren, souwéi assertiv, stänneg an éierlech. Wann e Client Iech net vertraut, wäert hien oder hatt manner bereet sinn eng informéiert Entscheedung iwwer e Kaf ze treffen.
2. Stellt Iech an d'Schong vun Äre Clienten. Fannt eraus wat Äre Client wierklech wëllt a firwat. D'Leit kafen Produkter als Mëttel zum Zweck. Wann Dir Är Bedierfnesser vun Äre Clienten versteet a beherrscht, sidd Dir e gudde Verkeefer.
   • Loosst Äre Client d'Gespréich hunn a stellt Froen fir seng Wënsch ze bestëmmen. Wann e Client seet, hie wéilt e Kostüm kafen, frot wat fir eng Occasioun dëst ass. E Kostüm un een ze verkafen deen e Begriefnes besicht ass ganz anescht wéi e Kostüm un een ze verkafen deen eng rezent Promotioun feiere wëll.
   • Wann de Client Interesse an engem bestëmmte Produkt weist, frot hien, wat hie gär huet. Loosst Äre Client de Produit wielen deen hie gutt fillt, léiert Äre Client besser kennen a säi Goût an entdeckt de richtege Grond fir de Kaf.
   EXPERTTIPP

   Gitt en Expert an Ärem Beräich. Gitt sécher datt Dir alles iwwer de Produkt wësst deen Dir verkaaft, wéi och d'Produkter vun Äre Konkurrenten. Op dës Manéier kënnt Dir Ären Client erklären firwat de Produit deen Dir recommandéiert déi richteg Wiel fir hien ass.

   • Zum Beispill, wann Dir Basketballschuesse verkaaft, fannt eraus wéi eng Spiller déi Schong hunn, wéi eng Stiler gesammelt ginn a wéi eng Geschicht d'Schong hunn. Léiert och all d'technesch Detailer iwwer Gréisst, Komfort an Ënnerhalt vun de Schong.
3. Opgepasst no der Betreiung. Wann Dir wierklech e gudde Verkeefer wëllt sinn, da maacht et e Schrëtt weider. Schreift d'Nimm an d'Kontaktdetailer vun Äre Clienten a kontaktéiert se mat engem séieren Telefon oder Bréif nom Kaf fir sécher ze sinn, datt se 100% zefridden mat hirem Kaf sinn. Op dës Manéier verwandelt Dir Är Clienten zu richtege Fans, déi an Zukunft definitiv zréck kommen. Dëst ass och wéi Dir Empfehlunge vu Clienten kritt an eng Promotioun vun Ärem Patron.
4. Gitt sécher datt Dir gutt ausgesäit. Et gëtt kee besonnesche Stil ze halen - en Autosverkeefer wäert sech wuel e bëssen anescht verkleeden wéi e Verkeefer an engem Gittargeschäft - awer Dir sollt fuerschen, wéi Dir Iech ugemooss an zougänglech kleet. Wäsch dech, passt op dech richteg op a sidd léif.

Deel 2 vun 3: Assertiv sinn

1. Bereet Iech op méiglech Widderstänn vir. Passt gutt op d'Reaktioune vun Äre Clienten op. Gesiichtsausdréck a Kierpersprooch kënnen Iech vill iwwer d'Haltung vun Äre Clienten erzielen. Wann Dir e Verkafspitch iwwer e bestëmmt Produkt maacht, erënners datt Dir am Geschäft sidd wat verkaaft wat de Client gutt fillt iwwer säi Kaf. Denkt un wéi en Deel vum Produkt oder de Präis de Client widdersetzt hëlleft Iech op eng taktvoll an iwwerzeegend Manéier z'äntwerten.
   • Wann e Client net vun engem bestëmmte Produkt iwwerzeegt ass, bestätegt et anstatt de Produkt nach méi ze promoten. Dir kënnt objektiv e puer vun de Virdeeler vum Produkt ernimmen wärend Dir de Client zéckt ënnerstëtzt: "Et ass méi deier wéi aner Schong, du hues Recht. Et brauch vill méi laang alles mat der Hand ze nähen, awer de Schong ass also vill méi staark a méi haltbar. "
2. Sidd logesch. Wann Dir op Kommissiounsbasis schafft, kann et natierlech verlockend sinn de Client méi deier an zousätzlech Produkter ze verkafen oder Är Clienten an deiersten Produkter ze interesséieren. Awer wann Dir probéiert e méi deieren a bessere Big-Screen Plasma Fernseh un een ze verkafen deen an engem Dorm an engem klenge Raum mat limitéierter Plaz wunnt, gëtt Äre Client wahrscheinlech nervt iwwer Äre Wee fir ze verkafen. Probéiert e Balance ze fannen tëscht Ärem Wonsch e Produkt ze verkafen an dem Produkt dat am meeschte passend fir Äre Client ass.
3. Frot Äre Client wann hien de Produkt wëllt kafen. Wann de Client et schwéier huet eng Entscheedung ze treffen, da gëtt et näischt falsch mat engem klengen Drock. Vertrau datt Dir dat bescht Produkt empfohlen hutt a frot Äre Client eppes wéi: "Wëllt Dir datt ech dëst am Viraus fir Iech an d'Kees huelen, fir datt Dir méi genau kucke kënnt?"
4. Probéiert méi Produkter pro Client ze verkafen. Nodeems Dir e Verkaf ofgeschloss hutt, probéiert zousätzlech Produkter ze verkafen fir de Gesamtbetrag vun Ärem Verkaf ze erhéijen. Wann Dir just en Drécker verkaaft hutt, gitt e puer Offeren op Tëntpatrounen oder Päck Dréckerspäicher op. Gitt de Grond datt dëst Äre Client Sue spuert a Stress: "Dir braucht se op laang Siicht an dës Aart a Weis musst Dir Iech net doriwwer Suergen."

Deel 3 vun 3: Bleift optimistesch

1. Vergiess d'Zäite wou d'Saache falsch gelaf sinn. Wann Dir vill Zäit mat engem Client verbruecht hutt, dee souwisou näischt kaaft huet, kann et ganz frustréierend an decouragéierend sinn. Wéi och ëmmer, ze léieren wéi Dir schlecht Erfahrunge kritt a wéi Dir séier op nei Méiglechkeete fokusséiere kënnt, ass dee beschte Wee fir e bessere Verkeefer ze ginn.
   • Probéiert all gescheitert Versuch als Übung ze denken. Wat hutt Dir doraus geléiert?
2. Konzentréiert Iech op Ären eegene Verkaf. E puer Patronen probéieren de Verkaf ze erhéijen andeems se et zu enger Konkurrenz tëscht de verschiddene Verkeefer ginn an all Woch oder Mount Verkafszuelen verëffentlechen. Och wann dëst e frëndleche Wee ka sinn fir d'Mataarbechter méi begeeschtert ze verkafen, kann et och enttäuschend sinn wann Dir Iech ëmmer mat den anere Verkeefer vergläicht.
   • Feiert eng Party wann Dir vill Produkter verkaaft, awer maacht et net Äert Zil. Fuert weider Är Aarbecht als Aarbecht ze gesinn. Benotzt Är Fräizäit mat aneren Hobbien, fir net drun ze denken, Produkter ze verkafen.
3. Bleift beschäftegt. Wat Dir méi Versich maacht eppes ze verkafen, wat et méi einfach gëtt. Et wäert méi einfach sinn iwwer kleng Ausfällen a Réckschléi ze kommen, wann Dir weider konzentréiert fir Är Fäegkeeten ze verbesseren. Telefonsgespréicher maachen oder ronderëm de Buttek goen wäert Ären Dag och vill méi séier maachen wann Dir méi Zäit Produite verkaaft.
4. Schold kengem eppes. Wat och ëmmer geschitt, probéiert net anerer ze scholden. Schlussendlech ass et d'Entscheedung vum Client ob e Produkt kaaft. Also kuckt et net als Feeler alleng wann de Client decidéiert näischt ze kafen. Probéiert Iech als Beroder während dem Verkafsprozess ze gesinn. Maacht Virschléi, sidd sou hëllefräich wéi méiglech, a kuckt no vir nodeems de Client fort ass, egal ob Dir verkaaft hutt oder net.

Tipps

• Denkt drun datt Dir do sidd fir d'Clienten ze déngen zerwéieren an och hëllefen.
• Sief ëmmer éierlech. Clienten kënnen et soen ob Dir net vertrauenswierdeg sidd.
• Lauschtert gutt op alles wat Äre Client seet an och lauschtert wéi hien et seet. Dir kënnt dëst benotze wann Dir e Produkt als Léisung fir de Client sengem Probleem empfeelt. Dir wëllt d'Léisung fir de Client op déi selwecht Aart a Weis promoten wéi de Client Iech säi Problem gesot huet.
• Maacht Äre Verkafsplang dem Client. D'Leit hu verschidde Saache gär - e Client gesäit d'Klacken an d'Flüstelen vun engem Produkt ausser se ruffen se un.