Inhalt

• Schrëtt

Gefléckt ze ginn ass sécher net eng agreabel Erfahrung. Wann iergendeen haart rifft, fillt sech Är normal Äntwert wuel intimidéiert, ageschüchtert, an erniddregt. Wéi och ëmmer, de Schlëssel fir mam Gejäiz ëmzegoen ass e Feeler an der Kommunikatioun vun der Persoun ze gesinn. Glécklecherweis ass déi Persoun déi d'Kontroll verléiert net Dir, an dat heescht datt Dir Schrëtt maache kënnt fir Är Emotiounen ze kontrolléieren an aner Weeër opzemaachen fir méi effektiv ze interagéieren.

Schrëtt

Deel 1 vun 3: Bleift roueg

1. 

   Zwangsgefill erëm wëllen ze jäizen. Wat Dir manner op Agitatioun reagéiert, wat besser Dir kënnt Uerteel benotze fir Situatiounen ze verschaffen. Wann Dir vun engem erausgefuerdert oder frustréiert sidd, huelt en déif Otem a zielt lues op 10 virun all Wierder oder Handlungen, déi Dir spéider bedauere kënnt.
   • Dëst beinhalt all Form vu Kampf oder Verdeedegung. Den Akt vum Gejäiz ass just eng einfach a passiv Äntwert anstatt eng aktiv.
   • Kritik un een dee jäitzt oder trotzt wat se soen, wäert se nëmme begeeschteren. Ausserdeem wäerte mir net fäeg sinn kloer ze denken wa mir geschold ginn. Et ass well mir an e Staat Angscht gedréckt ginn.

2. 

   
   
   Betruecht Är Optiounen. Just well Dir vun engem gejaut gi sidd, heescht net datt Dir ganz an der Situatioun hänkt. Dëst ass a ville Situatiounen wouer, egal ob déi Persoun déi jäitzt e Friemen an der Linn ass, Äre Patron oder e Familljemember. Also, huelt e puer Sekonne vun der Zäit ewech fir nozedenken ob Dir de Kampf sollt huelen oder net.
   • Dir kënnt entscheeden et matzemaachen well d'Reaktioun Äre Jobverloscht net wäert ass, awer Dir wëllt och eng aner Optioun wielen wann d'Schreiwe méiglecherweis erëm kommen, oder wann d'Persoun net sou wichteg ass datt Dir musst. leiden.
   • Fuerschung weist datt Schelder net wierksam ass an nëmme schiedlech och wann et als "Peitsch-Léift" gëllt. Dëst bedeit datt egal wéi d'Intentioune vum Scolder sinn, d'Behandlung gëtt ni als gutt, oder och inakzeptabel ugesinn.

3. 

   
   
   Vermeit Schold ze toleréieren. Wa mir scholden, kënne mir kee Wee fannen fir domat ëmzegoen a musse op déi haart Form zréckgräifen. Wann Dir zougitt wat d'Persoun wëll, akzeptéiert Dir dës Zort Kommunikatioun.
   • Wann Dir Iech roueg no Lächer an den Argumenter vun der anerer Persoun sicht an e mentalen Asproch maacht, erlaabt Iech dat ze maachen. Vläicht ass et Äre Wee fir Iech selwer ze soen datt Dir Kontroll a Kontroll vun enger Situatioun hutt. Wéi och ëmmer, Dir musst oppassen datt Dir net zevill op Är Gedanken fokusséiert an Är Observatiounsfäegkeet verléiert.

4. 

   
   
   Distrakt Iech selwer. Erlaabt Iech aus Ärer aktueller Situatioun erauszekommen fir sécher ze sinn datt Dir net ze sensibel sidd a behandelt et als e perséinlechen Ugrëff. De beschte Wee dëst ze maachen ouni den aktuelle Sënn ze verléieren ass déi schreiend Persoun ze verstoen. Fokusséiert op de Misär an d'Spannung am Gesiicht vun der Persoun. Amplaz op d'Wierder vun der schreiender Persoun ze lauschteren, kuckt op d'Verzweiflung an d'Frustratioun déi se ausdrécken.
   • Denkt drun datt Dir keng Jäizen akzeptéiert. Dir verstitt nëmmen de sympatheschen Deel vun der Persoun ze gesinn wann Dir reagéiert.
   • Maacht wéi Dir kënnt, awer iwwerdreift et net oder maacht falsche Fridden. Dëst ka Brennstoff zum Feier ginn, well d'Persoun kann Är Handlungen interpretéiere wéi Téi oder Nidderträchteg. E gudde Wee fir ze maachen ass wierklech Iwwerraschung ze weisen iwwer d'Astellung vun der Persoun. Op dës Manéier kënnt Dir Är Iwwerraschung weisen an implizéieren datt Gejäiz ofgelenkt ass.
   Annonce

Deel 2 vun 3: Reagéiert fir d'Situatioun ze erliichteren

1. 

   Bedenkt Zäit ze fannen fir sech ze berouegen. Wann d'Situatioun et erlaabt, maacht Äert Bescht fir d'Persoun ze berouegen Iech e puer Minutten Zäit ze ginn fir sech ze berouegen ier Dir reagéiert op dat wat se jäitzen. Einfach ausdrécken datt de Schelder ze vill fir Iech ass, an Dir wëllt no fënnef Minutten ufänken ze berouegen. Dëst wäert der anerer Persoun e Raum ginn deen se vläicht net mierken datt se brauchen.
   • Dëst hëlleft och de Risiko ze reduzéieren datt d'Gespréich an eng erhëtzt Schluecht explodéiert. Andeems Dir dëse Virschlag mécht, léisst Dir och déi schreiend Persoun wëssen datt se eng staark Äntwert provozéiert hunn wéi se wollten.

2. 

   Schwätzt iwwer d'Behuele vun der Persoun déi gejaut huet. Loosst se wëssen wéi hir Gejäiz Iech fillt. Denkt drun dat matzemaachen wat Dir iwwer d'Situatioun observéiert (zB "Ech hu schwéier ze konzentréieren op dat wat Dir seet well Dir schwätzt ze haart"). Dir sollt och der Persoun soen wéi Dir Iech an der Situatioun fillt (zB "Ech fille mech Angscht a verwirrt wann ech geschold ginn").
   • Zum Beispill rifft Äre Partner Iech fir Äert Ticket ze vergiessen wann Dir op de Concert gitt. Wann d'Persoun ophält mat schwätzen, sot datt Dir Angscht a Stress hutt. Dir kënnt och derbäifügen datt Passanten mat iwwerraschten oder bedauerlechen Ae kucken. Dëst wäert dozou féieren datt Äre Partner zousätzlech op seng Gefiller op Är Gefiller oppasst.
   • An anere Fäll kënnt Dir vun Ärem Chef fir Feeler geschold ginn wann Dir Rechnungen u Clienten schéckt. Sot Äre Patron datt Dir Iech verletzt fillt an Angscht hutt wann Äre Chef méi haart ass wéi soss, an datt et et nach méi schwéier mécht fir Iech op Är Aarbecht ze konzentréieren well Dir Iech selwer verdeedegt.

3. 

   Virschloen datt se ophalen ze jäizen. Wann Dir matgedeelt hutt wéi wann Dir negativ geschellt hutt, hutt Dir e gudde Grond ze froen et net erëm ze maachen. Fir eskaléierend Roserei ze vermeiden, sot Saache wéi „Ech verstinn net ganz wann ech Gejäiz héieren, awer et interesséiert mech wat Dir mir erzielt. Kënnt Dir d'Thema an Ärem normalen Tounstëmmung ervirhiewen wéi mir elo schwätzen? "
   • Wann Dir Suggestioune maacht, gitt spezifesch iwwer wat Dir wëllt. Och wa jidderee weess datt Soft Disk ëmmer besser ass wéi ze jäizen, musst Dir ëmmer kloer sinn wéi Dir wëllt geschwat ginn. Wéi zum Beispill hei uewen, fir spezifesch ze sinn, heescht et datt Dir keng Sätze benotzt wéi "Firwat kënnt Dir net sou normal schwätzen?"
   • Wann Dir mengt datt déi gejaut Persoun ze empfindlech ass oder si interpretéiere Äre Virschlag als e perséinlechen Ugrëff, et ginn e puer positiv Saachen déi Dir derbäi kënnt. Denkt un d'Bäiträg vun der Persoun an erënnert un wéi vill Dir se bewonnert, wéi zum Beispill Enthusiasmus ze weisen.

4. 

   Schwätzt mat nidderegem Volume. Roueg, mëll Stëmmen sinn e super Wee fir den Zoustand vun der Interaktioun z'änneren. Déi Persoun déi jäitzt wäert gezwonge ginn seng Stëmm méi nidderzeloossen fir méi wéi dech auszegesinn wéinst engem schaarfe Kontrast zu Ärer Stëmm. En anere Virdeel ass datt se méi schwéier musse schaffen fir Iech ze héieren ze schwätzen, wat och bedeit datt se e bëssen Ännerung gemaach hunn. Dëst hëlleft Äert Fokus ze verréckelen vu rosen a gestresst op wat Dir schwätzt.

5. 

   Bestëmmt ob Dir wëllt vermëttelen. Wann Dir Schrëtt gemaach hutt fir d'Situatioun ze erliichteren, hutt Dir elo d'Méiglechkeet Fridden ze maachen oder einfach ze goen. Wann Dir Äert Geescht maacht, kuckt Är Bezéiung mat der Persoun, wéi wahrscheinlech Dir se déi nächste Kéier gesitt a wéi laang et normalerweis dauert fir duerch eng désagréabel Situatioun ze kommen.
   • Wann déi Persoun, déi op dech rifft, een ass, mat deem een ​​d'Relatioun net kann oder net ofschneide wëll, da kanns de et maachen, andeems een drun erënnert, wou d'Schreiend hierkënnt. No all, Gejäiz ass en Ausdrock vu Ressentiment géint eng intensiv Emotioun oder Suerg iwwer eppes.
   • Wann Dir wielt fort ze goen, erënnert Iech drun datt et eng gespannte Begéinung kënnt déi nächste Kéier wann Dir d'Persoun erëm gesäit.
   Annonce

Deel 3 vun 3: Reagéiert fir Gefor ze vermeiden

1. 

   Verstinn Är Rechter. Et ass wichteg Är Rechter an dëse Situatiounen ze verstoen.Erhéicht Äert Vertrauen an verdreift d'Angscht virgezunn ze ginn andeems Dir Är Rechter am Kapp behält. Zum Beispill, Dir hutt ëmmer d'Recht mat Respekt a Raum behandelt ze ginn.
   • Op der Aarbechtsplaz kann Äert Recht an engem uerdentlechen an net intimidéierten Ëmfeld ze schaffen duerch Är Positioun iwwerschratt ginn oder well Dir musst erhalen wat als "richteg" gëllt. Wéi och ëmmer, och wann Äre Patron méi Diskretioun huet wéi Dir an der Firma, Dir ëmmer nach ëmmer huet d'Recht a Situatiounen ze protestéieren déi hir Interesse menacéieren. Wann Schelder dacks geschitt, kënnt Dir mënschlech Ressourcen oder Dokumenter vun de Mataarbechter konsultéieren iwwer Konfliktléisungspolitiker vun de Mataarbechter.
   • Wann Äre Partner op Iech rifft, kann et einfach sinn ze huelen datt se dat fir d'Léift maachen oder well se d'Bezéiung weiderfuere wëllen. Denkt awer drun wéi dacks dat Schelder an enger Bezéiung geschitt déi Dir probéiert ze konservéieren. Dir hutt d'Recht Är Besoinen auszedrécken, an net intimidéiert oder dominéiert ass e fundamentalt Recht.

2. 

   Kontakt ofbriechen. Wann d'Persoun ëmmer weider op Iech rifft egal wéi schwéier Dir probéiert hinnen ze soen wéi schlecht d'Behuele ass, ass de Kontakt ofbriechen wuel dee beschte Wee fir Iech ze schützen. Ofhängeg vun Ärer Bezéiung mat der Persoun, kënnt Dir vermeiden ze treffen an e kuerzen E-Mail ze schécken an ze soen datt Dir net méi mat hinne kontaktéiere wëllt. Dir hutt d'Recht Grenzen ze setzen.

3. 

   Frot no Aussenhëllef. Schéngt déi Persoun déi jäitzt erliichtert ze sinn? Hutt Dir Angscht datt hiert Verhalen Äert Liewensrecht bedroht? Wann Dir der Meenung sidd, datt d'Situatioun op e wierklech geféierlechen Niveau eskaléiert, zéckt net den Hotline Service direkt unzeruffen. Wann d'Situatioun kritesch ass, rufft den 113 un (séier Äntwert Police).
   • Wann d'Schreiwe doheem optrieden, ausser den 113, kënnt Dir d'Hotline um 1800 1567 uruffen fir Hëllef.
   Annonce