Inhalt

• Schrëtt
• Method 1 vun 2: Schéckt eng E -Mail op WhatsApp Support
• Method 2 vun 2: Schéckt eng regulär E -Mail op WhatsApp
• Warnungen

WhatsApp ass eng eenzegaarteg Messagerie App déi d'Funktioune vun engem sozialen Netzwierk, engem Messenger an enger Geschäftsapplikatioun kombinéiert. WhatsApp Support kann net iwwer Telefon erreecht ginn. Fir Hëllef ze froen, musst Dir op d'Säit "Kontakter" op der Websäit vun der Firma goen oder d'Hëllefsektioun an der Applikatioun selwer benotzen, wann et funktionnéiert. Um Site kënnt Dir Froen stellen iwwer de Messenger a Geschäftsfunktiounen, allgemeng Geschäftsfroen, an e Questionnaire ausfëllen. Wann dëst de Problem net léist, kënnt Dir e Bréif un de Büro vun der Firma schreiwen.

Schrëtt

Method 1 vun 2: Schéckt eng E -Mail op WhatsApp Support

1. 1 Fir Ënnerstëtzung ze kontaktéieren, gitt op d'Sektioun "Kontakter". Dir wäert op d'Ënnerstëtzung Säit bruecht ginn. Hei sinn e puer Kategorien: WhatsApp Messenger Support, WhatsApp Business Support, WhatsApp Enterprise Solutions, Privatsphär Politik Froen, Allgemeng Geschäftsfroen, a Legal Entity Adress.
2. 2 Klickt op den Text "Schreift eis" ënner der Linn "WhatsApp Messenger Support". Dir gitt op eng Säit weidergeleet mat Instruktioune wéi Dir WhatsApp per Telefon kontaktéiere kënnt. Fir d'Ënnerstëtzung duerch d'App ze kontaktéieren, öffnet et a gitt op Astellungen> Hëllef> E -Mail eis.
   • Wann WhatsApp net richteg funktionnéiert, kënnt Dir d'Spezialisten net iwwer d'Applikatioun kontaktéieren. An dësem Fall, benotzt e Computer.
   • Et ass méiglech datt Är Fro schonn an der FAQ Sektioun geäntwert gouf. Et ass recommandéiert dës Sektioun als éischt ze besichen.
3. 3 Gitt Är Fro un d'apparatspezifesch Adress of. Dir kënnt eng vun den Optiounen wielen: Android, iPhone, Windows Telefon, WhatsApp fir Computeren, oder eng aner, ofhängeg vun wéi enger Plattform Dir benotzt.
   • Android: [email protected]
   • iPhone: [email protected]
   • Windows Telefon: [email protected]
   • WhatsApp fir Computeren: [email protected]
   • Aner: [email protected]
4. 4 Kopéiert a paste eng vun den Adressen an den E -Mail Form. Nodeems Dir e Bréif mat enger Fro geschéckt hutt, kënnt d'Äntwert bannent e puer Minutten. Dir kritt eng Bestätegung datt de Bréif kritt gouf.
   • Schreift am Bréif Är Telefonsnummer am internationale Format mam Landcode, an dann eng Fro. Wann Dir de Landcode net kennt, benotzt de WhatsApp Sichinstrument.
5. 5 E -Mail WhatsApp Business Support mat Froen iwwer d'Benotzung vu WhatsApp Business. Wann Dir e klenge Geschäftsbesëtzer sidd a Schwieregkeeten hutt mat WhatsApp Business, schéckt w.e.g. eng E -Mail, déi de Problem beschreift. Gitt un a wéi enge Fäll et geschitt, ob de Problem reproduzéiert ka ginn, ob Feeler optrieden. Befestegt w.e.g. e Screenshot an enthält d'Telefonsnummer am internationale Format.
   • Wann Är E -Mail net genuch Informatioun enthält, schéckt WhatsApp Business Support eng Äntwert E -Mail fir Iech déi néideg Informatioun ze schécken.
6. 6 Schéckt eng E -Mail mam archivéierten Chat op WhatsApp Business Support. Wann WhatsApp funktionnéiert, musst Dir den Chatarchiv un d'Servicespezialisten schécken fir datt se Probleemer mat der Sendung vu Messagen diagnostizéieren.
   • Öffnen WhatsApp, gitt dann op Menu> Astellungen> Hëllef> E -Mail eis. Beschreift de Problem. Klickt op Next> Meng Fro gëtt hei net beäntwert.

Method 2 vun 2: Schéckt eng regulär E -Mail op WhatsApp

1. 1 Wann Dir de Support Service net kontaktéiere kënnt, schreift eng E -Mail un de WhatsApp Sëtz. Wann Ären Telefon a Computer net funktionnéieren oder Dir kënnt keen Zougang zum Internet kréien, bleift just e Bréif ze schreiwen.
   • WhatsApp legal Entitéit Adress: WhatsApp Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornien 94025
2. 2 Gitt de Problem kloer am Bréif un. Dir musst Är Telefonsnummer am internationale Format mat engem Landcode uginn a beschreift wéi eng Probleemer Dir mat Ärem WhatsApp Kont hutt.
3. 3 Erkläert wéi eng Schwieregkeeten Dir erliewt a wéi eng Fehlermeldung Dir kritt. WhatsApp Professionneller musse wëssen wéini dëse Problem optrieden a wann et reproduzéiert ka ginn.
   • Zum Beispill kënnt Dir schreiwen, "All Kéier wann ech e Video Uruff op WhatsApp maachen, befreit den Écran. Wéi kann dëst fixéiert ginn? " Gitt Är Telefonsnummer am internationale Format am Bréif un.
   • En anert Beispill vun enger Ufro: „Mäi Telefon informéiert mech dauernd iwwer nei Messagen op WhatsApp, och wann et keng nei Messagen ginn. Et huet virun enger Woch ugefaang an ass zënterhier all Dag geschitt. Wéi fixéieren ech et? "
   • Préift ob de Problem um Smartphone oder um Computer ass. Wann déi fréier, gitt Äre Smartphone Modell un.
   • Stellt keng Froen déi scho beäntwert goufen an der FAQ Sektioun. D'Spezialiste wäerten héchstwahrscheinlech net op d'Fro vun dëser Sektioun äntweren.

Warnungen

• WhatsApp Support huet keng Telefonsnummer. Wann hir Nummer angeblech op enger Websäit um Internet uginn ass, ass et héchstwahrscheinlech en Trick vu Scammeren.