Inhalt

• Schrëtt
• Deel 1 vun 3: De Bréif komponéieren
• Deel 2 vun 3: De richtege Toun wielen
• Deel 3 vun 3: Richteg designen

Egal a wéi engem Geschäft Dir sidd, et ass ganz wichteg eng staark Bezéiung mam Client z'entwéckelen sou datt d'Leit ëmmer erëm bei Iech kommen. All Merci Bréif soll individuell sinn, sou datt Dir keng Probe mat Beispiller an dësem Artikel fannt. Amplaz fannt Dir Instruktiounen fir Iech ze hëllefen esou Bréiwer effektiv ze schreiwen. Wann Dir wëllt wëssen wéi Dir e Merci Bréif schreift fir Är Valorisatioun fir e Client auszedrécken, liest weider.

Schrëtt

Deel 1 vun 3: De Bréif komponéieren

1. 1 Gitt de richtege Clientsnumm an der Begréissung an. Vill Maartfuerschung weist datt bal all Messagen, déi un de Client geriicht sinn, komplett ineffektiv sinn wann hiren Numm falsch geschriwwe gëtt. Dofir ass et extrem wichteg ze kontrolléieren ob et kee Feeler gëtt beim Kontakt mam Client.
2. 2 Gitt de Grond fir de Merci Bréif un. Maacht et sou spezifesch wéi méiglech. Natierlech kënnt Dir just "Merci fir Äre Kaf" schreiwen, awer et ass besser wann Dir uginn wéi eng Aart vum Kaf de Keefer gemaach huet a wéi eng Zort Liwwerung hien gewielt huet. Also wäert de Client méi fokusséiert sinn mat Ärer Firma ëmzegoen, well hie mat esou enger individueller Approche frou wäert sinn. Ref> https://blog.hubspot.com/service/thank-you-letter-customer/ref>
   • Är Dankbarkeet soll sou éierlech wéi méiglech kléngen. Wann passend, kënnt Dir op e Gespréich mat engem Client referéieren.
   • Maacht en Effort fir Är E -Mail net kléng ze maachen, oder et schéngt wéi wann Dir dee selwechte Message un Honnerte vu Clienten schéckt.
3. 3 Füügt e puer Linnen vu Feedback derbäi. An engem Merci Bréif ass et ubruecht e puer Froen ze stellen fir sécherzestellen datt all Bedierfnesser vum Client erfëllt sinn an datt de Client mat der Qualitéit zefridden ass. Esou Erklärungen erhéijen d'Chancen datt de Keefer bei Iech zréckkënnt, dat heescht datt de Gewënn och eropgeet. Dir musst net ze vill matgefouert ginn fir no Feedback ze froen, awer opmierksam op d'Clientbedierfnesser ass e kriteschen Deel vun engem erfollegräiche Geschäft.
   • Express Är Hoffnung datt de Keefer frou mat sengem Kaf ass, a füügt derbäi datt Dir prett sidd all d'Froen a Virschléi ze beäntweren déi him interesséieren.
   • Frot de Keefer ob et nach eppes ass wat Dir maache musst fir hir Zefriddenheet ze verbesseren.
4. 4 Gitt Äre Firmennumm am Bréif un. De Bréif vun der Dankbarkeet sollt ëmmer den Numm vun der Firma enthalen, hire Logo, oder aner Informatioun déi Är Marke identifizéiert. Erëm, dëst erhéicht d'Visibilitéit vun Ärem Geschäft.
   • Wann Dir Äre Merci Bréif op enger Postkaart schreift, gitt sécher den Numm vun Ärem Geschäft opzehuelen.
   • Wann Dir op Bréifpabeier schreift, wäert Äre Firmlogo an Ären Numm souwisou siichtbar sinn, also ass et net néideg den Numm am Bréif selwer opzehuelen.
   • Wann Dir eng E -Mail Merci schéckt, de Firmennumm an de Logo mussen ënner Ärer Ënnerschrëft sinn.
5. 5 Benotzt eng passend Conclusioun. Et soll d'Hoffnung fir eng weider Zesummenaarbecht mam Client ausdrécken an Äert oprechte Interesse an him ausdrécken. Zum Beispill kann "mat Respekt" heiansdo ze formell kléngen, an da sollt et ersat ginn mat "häerzlech ären" oder "beschte Wënsch." Entdeckt populär Geschäftsbréifendungen a berécksiichtegt d'Industrie Spezifizitéiten.
6. 6 Ënnerschreift de Bréif mat der Hand. Ënnerschreift de Bréif mat der Hand wa méiglech. Grouss Firmen benotzen dëst dacks fir de Bréif méi personaliséiert ze maachen. Och eng Ënnerschrëft, déi mat engem Computer erstallt gouf an duerno an e Bréif agebaut gëtt, mécht dacks e besseren Androck wéi just en getippten Numm, well et den Effekt vun engem perséinleche Bréif erstellt.

Deel 2 vun 3: De richtege Toun wielen

1. 1 Widderstitt d'Versuchung fir e Client en neit Produkt oder Service ze bidden. Dir schreift e Merci-Bréif fir den Deal, also musst Dir Iech net selwer annoncéieren. E gudde Kontakt ass op dëser Etapp genuch. Loosst de Client fille wéi hien ass.
   • Sätze wéi "mir hoffen op nei Zesummenaarbecht mat Iech" kléngt wéi eng Reklamm -Cliché, an et ass besser sech vun hinnen ofzehalen. Schreift näischt wat Dir net fir Äre Frënd schreift.
   • Gitt keng Beschreiwunge vun anere Produkter, Nimm vun engem Upëff vum Verkaf, oder all aner Sätze mat, déi als Reklamm am Bréif ugesi kënne ginn.
2. 2 Schéckt de Bréif mat engem richtege Portostempel. Och wann Dir Bierger vu Bréiwer schéckt, ass et besser net eng Marquage Maschinn ze benotzen. Also depersonaliséiert Dir de Bréif, maacht hien ee vu ville, dat heescht datt de Client sech net besonnesch fillt. Wahrscheinlech kënnt Äre Bréif direkt an den Dreckskëscht.
3. 3 Wann méiglech, schreift d'Adress mat der Hand. An nach eng Kéier: wat méi personaliséiert de Bréif ass, wat méi agreabel et ass et ze kréien. Wann Dir keng Zäit hutt fir d'Enveloppe z'ënnerschreiwen, vertraut et un en aneren. Och wann d'Adress net vun Iech perséinlech geschriwwe gëtt, wäert de Client agreabel beandrockt sinn ze gesinn datt se mat der Hand geschriwwe gëtt.
4. 4 Gitt Kontaktinformatioun a sidd virbereet fir weider Kommunikatioun. Gitt sécher Är Telefonsnummer an Adress am Bréif opzehuelen a loosst de Client wëssen datt Dir prett sidd fir him fir Froen ze lauschteren. Wann e Client Iech kontaktéiert, sidd bereet séier op hir Ufro oder Fro ze äntweren.

Deel 3 vun 3: Richteg designen

1. 1 Schreift Äre Bréif mat der Hand. E Standardform ausdrécken ass wéi e Client en Handout ze schécken. Amplaz datt de Client Iech wichteg a wäertvoll fillt, riskéiert Dir de Géigendeel Androck ze ginn an nëmmen Irritatioun ze verursaachen. Probéiert Merci Bréiwer un all Client perséinlech a mat der Hand ze schreiwen.
   • Wann et ze vill Merci-Notize sinn fir Iech selwer ze schreiwen, frot en anere Mataarbechter fir Iech ze hëllefen. Déi individuell Approche ass der Zäit derwäert.
   • Wann Dir keng Fäegkeet hutt Merci-Notize mat der Hand ze schreiwen, musst Dir en anere Wee fannen fir se ze personaliséieren. Dat mannst wat Dir maache kënnt ass den Numm vum Client an Är richteg Ënnerschrëft an all E -Mail opzehuelen.
   • A ville Fäll kann et méi ubruecht sinn E-Mailen ze schreiwen anstatt manuell Merci Notizen, zum Beispill, wann Dir schonn eng gutt Relatioun mat engem Client hutt. Déi wichtegst Saach ass datt de Bréif éierlech kléngt an un e spezifesche Client adresséiert ass. Wann et eng Méiglechkeet ass datt Äre Bréif fir eng Annonce verwiesselt gëtt, ass et besser et mat der Hand ze schreiwen.
2. 2 Wielt wou Dir Är Merci Notize schreift. Souwuel Merci Kaarte wéi och Firma Bréifpabeier wäert et maachen.Wann Dir nëmmen e puer Merci Bréiwer schreift, kaaft elegant Merci Kaarten déi de Client wichteg fillen loossen. Dir kënnt och Bréifpapier op schwéier Pabeier benotzen.
   • Benotzt keen einfachen Dréckerpabeier fir Äre Merci Bréif.
   • Wielt Merci Kaarte déi an engem Geschäftskontext passend sinn. Wann Dir e kreativt oder Ënnerhalungsgeschäft hutt, kënnt Dir hell faarweg Postkaarten benotzen, déi dem Bild vun der Firma passen. Vermeit Postkaarten mat onpassenden oder ze perséinleche Wierder oder Biller.
3. 3 Denkt drun e Kaddo ze schécken. Wann Dir weider wëllt goen an Är Valorisatioun weist, schéckt e klenge Kaddo mat Ärem Bréif. Dëst ass fakultativ, awer fir e puer Clienten kann et just sinn wat Dir braucht. De Kaddo sollt kleng an nëtzlech sinn. Et kann Är Produkter oder Servicer representéieren, oder ganz onofhängeg vun Ärem Geschäftsberäich sinn, awer professionell an der Natur.
   • Kleng Kaddoe enthalen Lieszeechen, Magnete, Séissegkeeten, T-Shirten, oder Kaddoszertifikater.
   • De Kaddo sollt net méi deier sinn wéi 500-1500 Rubel. Verschidde Firmenethik verbidden deier Kaddoen unzehuelen.